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Perguntas frequentes
 

 
 Perguntas sobre os filmes Mooveez
 

° Quanto custam os filmes da Mooveez? (1)

Isso depende da modalidade escolhida. Pode comprar títulos separados a partir de 16.99 EUR na secção Filmes para comprar. Os assinantes – membros do clube – têm à disposição todos os títulos da secção Assinatura (filmes, séries, documentários, e mais tarde também vídeo-clipes e títulos em idiomas estrangeiros) ao preço único de 6,99 EUR por mês.

° Como posso pagar por um filme no aplicativo Mooveez? (2)

Pode usar o mesmo método de pagamento que está vinculado à sua conta Apple ID ou ao seu Google Play para fazer uma compra no Mooveez. Todas as transações passam por uma loja oficial de aplicativos (app store), a qual não distribui os dados bancários recebidos e ainda trata de todas as reclamações. Pode conectar o seu Apple ID com um cartão de pagamento regular, e mais, o Google também aceita pagamentos através do provedor do seu telemóvel. Se não tem experiência com compras através da internet ou, por qualquer motivo, não quer conectar a sua conta Apple / Google com o seu cartão de crédito ou débito, há bancos que não exigem que crie uma conta para que lhe seja fornecido um cartão. Desta maneira, você cria uma carteira online para onde pode transferir, em linha, qualquer quantia em dinheiro. Outra opção são os iTunes cards (não confunda com os App Store Cards). Alguns países fornecem a sua versão “física” em plástico. Em outros países, eles podem ser comprados online.

° Porque são os filmes Mooveez mais caros do que os filmes normais? (3)

Com o Mooveez, não compras apenas um filme. Cada um dos filmes Mooveez proporciona-te uma semana de material de estudo, e põe ainda ao teu dispor uma série de funcionalidades úteis. Compara o preço de um filme Mooveez com o preço de um curso dado por um professor ou com o preço de um manual. Rapidamente te aperceberás de que um filme Mooveez é uma excelente alternativa.  

° Qual é a diferença dos nossos filmes em relação aos filmes legendados habituais? (4)

A diferença fundamental reside no valor acrescentado e nas funcionalidades que o Mooveez oferece. Estas permitem-te ganhar tempo e trabalhar de forma eficaz com o filme, enquanto base de aprendizagem de línguas. Todos os filmes são traduzidos de raiz e na íntegra por tradutores especializados, tendo em conta especialmente o ensino de línguas. Nenhuma palavra é omitida ou alterada, como acontece habitualmente nas legendas dos filmes. Não se adaptaram nem as referências culturais nem as piadas. Optámos por explicá-las para que possas imergir na língua e no contexto em que é utilizada. Para além disso, os filmes Mooveez explicam a gramática utilizada e as expressões idiomáticas. Todos os filmes incluem inúmeros quizes linguísticos. 

° Porque não existe a opção "filme e legendagem clássica"? (5)

Por várias razões.
1. Extensão: nos filmes, as legendas são muitas vezes encurtadas para não interferirem na cena seguinte, quando são demasiado longas.
2. Método: graças ao nosso método, és obrigado o utilizar muito mais a memória, o que é, sem sombra de dúvida, uma vantagem.
3. Atenção: ao veres um filme legendado, acabas por te concentrar mais cedo ou mais tarde nas legendas, esquecendo o original.

° Como é que vocês escolhem os filmes para o Mooveez? (6)

Com cuidado e paciência. Vais passar mais de 1 ou 2 horas a ver um filme Mooveez. É importante que seja um filme que tenhas vontade de ver várias vezes. Por outro lado, nós escolhemos filmes que se possam adaptar à aprendizagem de línguas. Trata-se, portanto, de conciliar um filme de sucesso comprovado com as recomendações dos nossos especialistas da língua. É por isso que os filmes mais recentes não fazem parte da na nossa selecção.

° Depois de instalada, aparece publicidade na aplicação? (8)

Não, nem a aplicação Mooveez nem os filmes têm publicidade.

° Com que frequência costumam adicionar novos filmes? (9)

Esforçamo-nos para que a nossa oferta esteja sempre em expansão, com a frequência mínima de uma vez por mês. Depois de subscrever a nossa aplicação, receberá informações regularmente sobre todas as atualizações.

° Por que razão não têm os filmes mais recentes? (10)

Vai passar mais de 1-2 horas com um filme Mooveez. É importante que seja um filme que tenhas vontade de ver e rever. Por outro lado, nós escolhemos filmes que se possam adaptar à aprendizagem de línguas. Trata-se, portanto, de conciliar um filme de sucesso comprovado com as recomendações dos nossos especialistas da língua. É por isso que não encontras os filmes mais recentes na nossa seleção.
 


Perguntas sobre a metodologia e a aprendizagem com Mooveez


° Como funciona a aplicação? (11)

Os filmes permitem substituir parcialmente uma estadia no estrangeiro, necessária para o domínio natural de uma língua estrangeira. A aplicação Mooveez tem um valor acrescentado e é um excelente material para uma cómoda aprendizagem de línguas. Vê o nosso vídeo para mais informação.

° Que método recomendam para a prendizagem? (12)

Vê os nossos vídeos. Aí encontrarás o método recomendado, que podes adaptar ao lugar e a às circunstâncias em que utilizas o Mooveez. Para que o método seja eficaz, é importante seguir a sequência: audição => compreensão => segunda audição => revisão ativa. 

° Também é possível aprender a falar com esta aplicação? (13)

Sim. Em certa medida, Mooveez copia a forma natural de aprendizagem de uma língua. Primeiro ouves, compreendes o conteúdo, voltas a ouvir e revês o que aprendeste de forma ativa. Graças às fichas de revisão, praticas a pronúncia corretamente e aprendes a falar com o vocabulário de um falante nativo. Além disso, aprendes as expressões no contexto em que são utilizadas.

° Quanto tempo é necessário para estudar um flme? (14)

Isso depende de ti, da tua energia, intensidade e objetivos de estudo. Em geral, pode dizer-se que uma longa metragem equivale a um curso de um mês, se trabalhares todos os dias.

° O meu nível de inglês não é suficiente para ver um filme na língua original. O Mooveez é para mim? (15)

Sim. Cada filme inclui uma tradução profissional que te permite saber o que se está a passar. Na realidade, o pouco conhecimento que tens da língua pode jogar a teu favor. Pode aprender de forma natural frases e palavras de uso real no contexto do filme. Também te explicamos a gramática utilizada, que podes praticar, escolhendo os exercícios que melhor se adequam ao teu nível. Podes fazer um enorme progresso com um único filme - há sempre muita coisa para descobrir.

° O Mooveez também se destina às crianças? (16)

Sim. O Mooveez é indicado para crianças. Se já sabem ler, podem trabalhar com o Mooveez como um adulto. As que ainda não sabem ler, podem beneficiar da audição repetida, provavelmente, mais do que um adulto. As crianças de de 6/7 anos aprendem línguas de forma diferente. Deverá ser o adulto a escolher o título indicado.

° Quantos filmes Mooveez tenho de ver para aprender a língua? (17)

Depende do nível em que estás. Aos principiantes, recomendamos que estudem cuidadosamente pelo menos 5 filmes, seguindo o método aconselhado. Cada filme tem uma média de 2000 palavras, frequentemente utilizadas. 1000 palavras representam já 60% do vocabulário quotidiano. Cada filme ampliará um pouco o teu vocabulário, vai ensinar-te novas expressões e poderás exercitar algumas das regras que já adquiriste. Como os filmes não são feitos com fins educativos, alguns não incluem todas as regras gramaticais.

° Como começo? (18)

Depois de descarregar a aplicação e ver o vídeo “Como utilizar a Mooveez”, escolha uma das opções.

Primeira opção: Selecione a duração da Assinatura. No âmbito dela poderá selecionar duma escolha cada vez mais larga de títulos e gêneros variados. Durante a primeira semana – a semana experimental – ficará a saber se gosta de estudar com os filmes. Caso contrário, cancela simplesmente a Assinatura e não pagará nada.

Segunda opção: Compre um filme da secção Filmes para comprar.

O que importa é que goste do título que escolheu e que se divirta a estudar com ele!

° Porque razão não podemos escolher a língua de tradução? (Gostaria de estudar através duma língua que não é a do país onde vivo) (19)

Estamos sujeitos a regras de distribuição que determinam em que países podemos usar uma tradução. Quando as condições o permitem, esta opção está disponível em títulos selecionados.


Perguntas sobre as principais funcionalidades do Mooveez


° O que é um guião interativo? (20)

Os filmes Mooveez  não têm legendas, mas transcrições literais do original em forma de guião, e estão bem traduzidos. Podes voltar várias vezes a uma passagem concreta ou ocultar o guião e praticar a compreensão daquilo que é dito através do contexto. Também podes selecionar um diálogo para criar uma ficha de áudio.

° Para que servem as fichas áudio e como utilizá-las corretamente? (21)

As fichas áudio facilitam a prática. Podem criar-se com qualquer diálogo do filme. Graças a estas fichas, é fácil voltar às frases. No início, é melhor fazê-las com a tradução em cima. Tentas traduzir a frase e antes de voltares a ficha, ouves a pista áudio e repetes o que é dito. Virando a ficha, podes verificar a tradução. Mais difícil é tentar a tradução inversa, para a língua original. É recomendável repetir a frase em voz alta.

° Para que servem as explicações linguísticas e culturais e como funcionam? (22)

As notas explicativas do Mooveez vão ajudar-te a compreender a língua e a sua cultura. Explicam o calão utilizado e as expressões idiomáticas, incompreensíveis à primeira vista, mas que são de uso corrente entre os falantes nativos. São apreciadas por todos, independentemente do seu nível de língua.  

° Ás vezes, quando clico no diálogo, só volto à fras em questão, outras vezes, o file recomeça a partir dessa frase. Porquê?  (23)

Quando clicas numa frase determinada, o filme arranca a partir dessa frase. Quando clicas no ícone do ator que diz a frase no filme, lanças apenas essa frase.

° Para que servem as lições? (24)

Dividimos os filmes Mooveez em partes mais curtas ou lições para facilitar a orientação quando voltas à aplicação e para que possas ver o que já completaste e o que te falta. Cada lição inclui quizes relacionados com o que viste para que possas avançar de uma forma estruturada e tirar o máximo proveito de cada um dos filmes.


 
Perguntas técnicas sobre o Mooveez
 

° Quais são as especificações dos títulos da Mooveez ? (25)

Os títulos da Mooveez têm, por norma, resolução padrão SD . Os filmes e todos os materiais didáticos têm 1,5 - 3 GB, conforme a duração. As séries têm cerca de 300 MB e os documentários NatGeo entre 16 e 60 MB.

° Quanto tempo leva a descarregar um filme? (26)

Tens de estar ligado à wifi para descarregares os filmes e depende da qualidade da conexão. 

° Em que plataformas e dispositivos funciona a aplicação? (27)

Mooveez funciona nos tablets dos dois sistemas operativos principais: iOS e Android, e neste ultimo, está também disponível para Smartphone. A versão para iPhone está em fase de prova.

​° Pode utilizar-se a aplicação nos computadores de mesa e nos laptops? (28)

A aplicação funciona apenas em telemóveis e tablets. De momento, não temos planeada uma versão para computadores.

° Porque tenho de me inscrever? (29)

Se te registares, podes aceder a todos os filmes em vários dispositivos e ainda beneficiar de apoio técnico.  

° Posso ver os filmes em vários dispositivos? (30)

Sim, e os dispositivos podem até ter sistemas operativos diferentes:  iOS (9.0+) e Android (4.4+).  

° Também posso ver os filmes em dispositivos com sistemas operativos diferentes? (31)

Sim.

° De quanto espaço preciso no meu dispositivo? (32)

Um filme, com todos os materiais didáticos incluídos, têm cerca de 1,5 a 3 GB. Podes guardar o filme que estás a ver na nossa plataforma e voltar a ele a qualquer momento. É possível descarregar e salvar os filmes em um cartão SD de memória nos dispositivos que têm o sistema operador Android. 

° Utilizo a aplicação em vários dispositivos, os dados são os mesmos para todos seles? (33)

Registando-te, podes ver os filmes que compraste em 3 dispositivos diferentes simultaneamente. De momento, estamos a trabalhar para que, além de se poder sincronizar o filme comprado, também se possa sincronizar o progresso no estudo da língua, mas, por enquanto, ainda não é possível.

° Já não tenho mais espaço para outro filme no meu dispositivo/para registar os filmes no cartão SD. (34)

Podes guardar o filme que estás a ver gratuitamente na nossa plataforma e voltar a ele a qualquer momento. É possível descarregar e salvar os filmes em um cartão SD de memória nos dispositivos que têm o sistema operador Android.


Solução para os seus problemas
 

° A aplicação encerra. (35)

Provavelmente, ocorreu um erro ao descarregar a aplicação. Desinstala a aplicação e volta a instalá-la.

° No filme, vejo uma tradução que não compreendo. (36)

Envia-nos um email para info@mooveez.com  indicando o email com que te registaste. Prometemos solucionar o problema o mais rapidamente possível e enviar-te instruções para receberes a tradução correcta.

° Não recebi email de confirmação da minha subscrição. (37)

Deverias ter recebido um email de confirmação uns minutos depois de te teres registado. Se não o recebeste, verifica a caixa de spam. Se não estiver aí, envia-nos um email para info@mooveez.com indicando o email com que te registaste. Nós verificamos no nosso sistema se houve algum erro tipográfico no email utilizado e enviamos-te outro email de ativação ou ativamos nós a conta aqui e depois dizemos-te.

° Não consigo ligar-me à minha conta do Facebook. (38)

Tenta registar-te por email ou através do Google.

° Depois de me ter inscrito, os filmes não funcionam/não tenho os filmes que comprei. (39)

É provável que tenha ocorrido um erro durante a transferência de dados e nós vamos solucioná-lo. Envia-nos um email para info@mooveez.com indicando o email com que te registaste e, se possível, um número de telefone. Ligamos-te o mais rapidamente possível. O registo obrigatório deve-se a razões contratuais com o estúdio. O registo permite-te instalar a aplicação em 3 dispositivos diferentes, sem teres de voltar a comprar o mesmo filme.

° Não consigo descarregar o filme que quero. (40)

Tens de estar ligado à wifi para descarregares os filmes. Verifica se estás ligado antes de descarregares o filme, caso contrário, a aplicação não te permite descarregá-lo. Tens de abrir a aplicação para descarregares o filme. Se fechares a aplicação, interrompe-se o processo. Se tiveres problemas a descarregar um filme, envia-nos um email para info@mooveez.com.

° Não consigo iniciar o filme. (41)

Tens de estar conectado para começar a ver um filme pela primeira vez.

° Algumas fichas áudio não têm som. (42)

Alguns filmes (como School of Rock, por exemplo) estão sujeitos a limitações de copyright. Por esta razão, a banda sonora das partes cantadas, por exemplo, não aparece nas fichas de áudio. Estas fichas estão assinaladas com o ícone de um altifalante traçado. Podes criar uma ficha áudio, mas sem som e eventualmente, com algum ruído.

° A seleção de filmes mudou muito (= os filmes que anteriormente disponíveis desapareceram). (43)

Se estás no estrangeiro, é provável que a oferta de filmes seja diferente - difere de país para país. Não perdes os filmes que compraste. Quando regressares, os filmes são repostos.

° Já não tenho mais espaço para outro filme no meu dispositivo. (44)

Podes guardar o filme que estás a ver na nossa plataforma e voltar a ele a qualquer momento.

° Não consigo aceder ao filme / episódio com o qual já trabalhei. (45)

Se se tratar de um título da secção Assinatura, a aplicação está a ser atualizada. Volte a tentar, deve estar tudo a funcionar quando a atualização acabar. Se o título desapareceu da oferta, é porque foi eliminado. A oferta da secção de assinatura passa pelas atualizações normais – uma vez caducado o contrato de distribuição, deixa de estar disponível. Mas, normalmente, alargamos o prazo.

° Se deparar com mais algum problema, envie-nos, por favor, um email para info@mooveez.com. (46)

 


Questões sobre as modalidades de preços
 

° É possível combinar modalidades diferentes? (47)

Sim, é. As duas modalidades básicas podem ser combinadas.

° Porque há diferenças entre a oferta portuguesa e a estrangeira? (48)

Estamos a negociar licenças e direitos de distribuição separadamente, para cada território geográfico, e por isso a oferta pode diferir conforme o território.

° Posso aderir à experiência? Sem compromissos e gratuitamente? (50)

Sim, pode. Cada uma das 3 modalidades da assinatura (mensal/ trimestral/ anual) oferece uma semana à experiência.

° Como funciona uma semana experimental da Assinatura? (51)

Como nas aplicações semelhantes. Depois de escolher e confirmar a “aquisição” da modalidade concreta de subscrição, na sua conta bancária será bloqueada a quantia correspondente ao valor da mesma a pagar a Google Play/AppStore. Esse valor só será creditado na sua conta passado 1 semana, o prazo que tem para decidir se quer cancelar a assinatura ou modificar os seus parâmetros.

° Como posso adquirir a Assinatura? (52)

A subscrição pode ser processada como qualquer outra aquisição da aplicação – escolhe a modalidade que quer e confirma sua escolha. Para isso é necessário que tenha uma conta na AppStore/Google Play com um cartão de pagamento válido ou qualquer outro meio de pagamento. A sua semana experimental começa assim que confirmar a subscrição. Tem sete dias para cancelar. Caso não o faça, a subscrição fica ativa para o período selecionado a partir da data da confirmação.

° Quanto tempo fica o título na oferta para os assinantes? (53)

A Mooveez paga bastante por cada título, tanto em termos da produção como de distribuição. Por essa razão, contamos com o prazo mínimo de 1 ano. Queremos que os títulos estejam disponíveis o maior tempo possível, mas dependemos do contrato de distribuição.

° É necessário renovar a subscrição quando o prazo caduca? (54)

A não ser que defina outra opção nas suas preferências de conta na AppStore/Google Play, a subscrição e é automaticamente renovada no dia em que caduca. Se, entretanto, o seu modo de pagamento caducar, a AppStore/Google Play avisa-o com antecedência para poder atualizar os seus dados.

° Qual é a principal diferença entre o conteúdo na secção da Assinatura e secção de Filmes para comprar (56)

Os filmes disponibilizados aos assinantes do clube são “alugados por um período definido. Nem sempre conseguimos garantir o período de tempo em que o filme está disponível. A nossa oferta está atualizada, mas quando os direitos de distribuição expirarem, os filmes deixam de estar disponíveis no seu perfil. Os filmes na secção Filmes para comprar foram comprados e como tal ficam no seu perfil para sempre.

° Posso aceder à Mooveez como assinante quando estiver no estrangeiro? (57)

Os filmes disponibilizados aos assinantes do clube são “alugadospor um período definido. Nem sempre conseguimos garantir o período de tempo em que o filme está disponível. A nossa oferta está atualizada, mas quando os direito de distribuição expirarem, os filmes deixam de estar disponíveis no seu perfil. Os filmes na secção PREMIUM foram comprados e como tal ficam no seu perfil para sempre.

° Porque é que a oferta premium não tem títulos noutros idiomas? (58)

Muitas pessoas estudam, ou gostariam de estudar, mais do que um idioma. Para tal, incluímos, gratuitamente, filmes noutros idiomas na categoria “Outros”.

° Cancelamento da Assinatura. (60)

O cancelamento da Assintaura está sujeito às regras da AppStore/Google Play. Caso você decida que não deseja mais usar sua inscrição de sócio do Clube, deve ativamente cancelá-la, o mais tardar, 24 horas antes da expiração da sua assinatura da semana de teste gratuita. Pode fazer isso diretamente na AppStore/Google Play (para iOS) ou na opção detalhes da sua conta no Google Play (para dispositivos Android). Nesta opção pode também cancelar a renovação automática da sua inscrição.

Por favor, note que assim que terminar a semana de teste, será possível cancelar sua inscrição evitando assim estendê-la; entretanto, não pode ser cancelada com efeito imediato (ex.: a quantia paga no ato da inscrição não pode ser reembolsada de acordo com a política de negócios do Google Play e da AppStore, e sua inscrição irá terminar no último dia do período para o qual foi comprada).

Lembre-se que sua inscrição deve ser cancelada usando a conta Apple ID/Google Play que você usou para efetuar a compra.

 


Os projetos do Mooveez


° Já pensou em desenvolver Mooveez para outras línguas? (59)

Na fase que se segue do desenvolvimento da Mooveez, gostávamos de ensinar Inglês noutras partes do mundo também. Estamos atualmente a trabalhar em Espanhol usando filmes em língua espanhola. Estamos recetivos a outros idiomas, em especial o Francês. Tem sugestões? Escreva-nos para info@mooveez.com

 

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