OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE I WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI MOOVEEZ APP

1. Kim jesteśmy, co robimy i do czego służą niniejsze Warunki

1. Jesteśmy spółką MOOVEEZ company a.s., z siedzibą pod adresem U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praga 10, Republika Czeska, REGON 064 88 684, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze pod numerem akt B 22873 ("my").

2. Posiadamy, rozwijamy i obsługujemy aplikację MOOVEEZ ("Aplikacja"), którą użytkownik ("Ty") może pobrać za pośrednictwem platform dystrybucji cyfrowej (np. AppStore i Google Play). W Aplikacji znajdziesz różnorodne ćwiczenia i materiały, które pomogą Ci nauczyć się języków obcych innowacyjną metodą. Aplikacja koncentruje się przede wszystkim na słuchaniu i mówieniu w języku obcym.

3. Niniejsze warunki handlowe i warunki korzystania z Aplikacji ("Warunki") regulują zasady subskrypcji Aplikacji, jej użytkowania i działania. W związku z tym mają one zastosowanie do Uumowy o dostarczenie treści cyfrowych, którą zawieramy ("Umowa") i stanowią jej integralną część. Warunki mają zastosowanie niezależnie od tego, czy korzystasz z Aplikacji za darmo, czy płacisz za korzystanie z niej.

4. Aby korzystać z Aplikacji, musisz się z Warunkami zapoznać, wyrazić na nie zgodę i ich przestrzegać. Prosimy również o zapoznanie się z tym, w jaki sposób postępujemy z Twoimi danymi osobowymi; pełne szczegóły można znaleźć w Zasadach dotyczących przetwarzania danych osobowych ("Zasady").

5. Jeśli masz jakieś pytania, możesz skontaktować się z nami, korzystając z następujących danych:

MOOVEEZ company a. s.

U Golfu 644, Horni Mecholupy, 109 00 Praga 10, Republika Czeska

E-mail: info@mooveez.com lub teacher@mooveez.com

Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

2. Jak zainstalować aplikację i zawrzeć z nami umowę

1. Możesz zainstalować Aplikację za pośrednictwem platformy dystrybucji cyfrowej, takiej jak AppStore lub Google Play ("Platforma"), w zależności od systemu operacyjnego obsługiwanego przez Twój smartfon, tablet lub inne urządzenie.

2. Dostawcami platform dystrybucji cyfrowej, na których dostępna jest Aplikacja ("Pośrednik") są następujące firmy: Platforma Google Play: Google Inc.1600 AmphitheatreParkway, MountainView, CA 94043 USA. Platforma AppStore: Apple, Inc.One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 USA

3. Pobierając aplikację z Platformy, musisz przestrzegać warunków korzystania z Platformy. Innymi słowy, korzystanie z Platformy jest regulowane umową między Tobą a Pośrednikiem. Jej zawarcie jest warunkiem korzystania przez Ciebie z Aplikacji, ale jest umową niezależną od Umowy z nami. 

4. W celu pobrania Aplikacji z odpowiedniej Platformy lub dalszego korzystania z niej, może być wymagana określona wersja systemu operacyjnego (np. iOS, Android) na Twoim urządzeniu. W tym celu należy posiadać telefon komórkowy lub inne urządzenie, na którym Pośrednik umożliwia aktualizację systemu operacyjnego. Szczególnie na starszych urządzeniach może to nie być możliwe.

5. Po zainstalowaniu Aplikacji należy utworzyć konto użytkownika, aby korzystać z Aplikacji ("Konto użytkownika"). Tworząc Konto Użytkownika, musisz zaakceptować niniejsze Warunki i Zasady oraz zgodzić się na to, że będą one dla Ciebie wiążące i będziesz ich przestrzegać.

6. W momencie tworzenia Konta Użytkownika dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy nami jako MOOVEEZ company a.s. i Dostawcą Aplikacji a Tobą jako użytkownikiem Aplikacji. Możesz przeczytać więcej o tym, jak powstaje Konto Użytkownika.

7. Na podstawie Umowy będziemy dostarczać Ci treści cyfrowe w zakresie dozwolonym przez funkcjonalności Aplikacji. W związku z tym umożliwimy Ci korzystanie z Aplikacji, wprowadzanie danych o sobie, Twoim poziomie językowym i wiele więcej. 

8. Instalacja i korzystanie z podstawowych funkcji Aplikacji jest bezpłatne ("Free"). Jeśli wybierzesz subskrypcję premium Aplikacji ("Premium"), która oferuje więcej funkcji, wówczas zgadzasz się na uiszczenie nam za to opłaty ("Opłata"). O funkcjonalnościach obu wersji dowiesz się bezpośrednio w Aplikacji. Sposób uiszczania opłaty można znaleźć w Art. 7.. poniżej.

9. Wszelkie koszty poniesione przez Ciebie w związku z instalacją lub korzystaniem z Aplikacji (takie jak koszty połączenia internetowego) są ponoszone przez Ciebie i nie różnią się od standardowych stawek Twojego dostawcy usług internetowych.

3. Jak utworzyć Konto Użytkownika i korzystać z niego

1. W celu korzystania z Aplikacji należy utworzyć Konto Użytkownika. Dlatego zaraz po pierwszym uruchomieniu Aplikacji zadamy Ci kilka pytań, na które musisz odpowiedzieć, aby utworzyć dla Ciebie Konto Użytkownika. Możesz również utworzyć Konto Użytkownika, logując się na istniejące konta (np. połączenie za pośrednictwem Facebooka, Google, Apple ID, "Aplikacji stron trzecich"). Oprócz poczty elektronicznej możemy również poprosić Cię o inne informacje dotyczące Twojej nauki języka lub informacje o tym, czy i kiedy chcesz, aby Aplikacja przypominała Ci o lekcjach, lub inne dane wymagane w przyszłości według naszego uznania podczas tworzenia Konta Użytkownika.

2. Tworząc Konto za pośrednictwem Aplikacji stron trzecich, zgadzasz się również przestrzegać warunków korzystania z nich. Te aplikacje mają własne zasady określone w ich własnych warunkach i nie mamy nad nimi kontroli.

3. Nie możemy zagwarantować możliwości korzystania z Aplikacji Podmiotu Trzeciego w celu utworzenia Konta Użytkownika w Aplikacji i zalogowania się do Aplikacji. Jeśli masz problemy z zalogowaniem się na swoje Konto Użytkownika w ten sposób, postaramy się pomóc Ci je rozwiązać. Może to być jednak błąd w Aplikacji Podmiotu Zewnętrznego, na który nie mamy wpływu.

4. Jeśli wybrałeś utworzenie Konta za pośrednictwem poczty elektronicznej bezpośrednio w Aplikacji, po wypełnieniu swoich danych i wszystkich niezbędnych informacji wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem utworzenia Konta. Musisz potwierdzić rejestrację poprzez kliknięcie w mailu, dopiero wtedy Konto Użytkownika zostanie automatycznie utworzone.

5. Konto Użytkownika jest zabezpieczone hasłem. Nie ujawniaj go nikomu, zachowaj je tylko dla siebie. 

6. Konto Użytkownika nie jest Twoją własnością. Masz do niego dostęp tylko na podstawie niniejszych Warunków i wszelkie prawa do niego pozostają po naszej stronie. Oznacza to, że nie możesz sprzedawać, wynajmować ani w inny sposób udostępniać Konta Użytkownika osobom trzecim.

7. Musisz zawsze utrzymywać aktualne i prawdziwe informacje o sobie na swoim Koncie Użytkownika i aktualizować je bez zbędnej zwłoki, jeśli ulegną zmianie. Informacje podane w Aplikacji uznajemy za aktualne i prawdziwe, dopóki nie zostaną przez Ciebie zmienione. Jeśli Użytkownik poda fałszywe lub niedokładne informacje, ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, które mogą z tego wyniknąć. Na przykład za nieotrzymanie ważnego powiadomienia e-mail.

8. Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał nieautoryzowany dostęp do Twojego Konta Użytkownika lub że Twoje dane logowania zostały w jakikolwiek sposób naruszone, prosimy o zmianę danych logowania lub natychmiastowe powiadomienie nas na adres info@mooveez.com. 

9. Należy pamiętać, że możemy, według własnego uznania, tymczasowo lub całkowicie uniemożliwić Ci korzystanie z Twojego Konta Użytkownika w dowolnym momencie, zwłaszcza jeśli naruszyłeś niniejsze Warunki lub przepisy prawa. W przypadku całkowitego uniemożliwienia korzystania z Konta Użytkownika z powodu naruszenia Warunków, Użytkownikowi nie będzie przysługiwał zwrot pozostałej części Opłaty.

4. Jakie są zasady korzystania z Aplikacji

1. Możesz korzystać z Aplikacji wyłącznie w celach dozwolonych przez niniejsze Warunki, obowiązujące przepisy prawa lub regulacje, lub w celach wyraźnie wynikających z samej Aplikacji.

2. Materiały i inne treści w Aplikacji mogą być chronione prawami autorskimi naszymi lub osób trzecich. Możesz je wykorzystywać wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami, w szczególności z art. 11 Własność intelektualna).

3. Podczas korzystania z Aplikacji nie jesteś uprawniony do następujących czynności:

1. nie wolno korzystać z Aplikacji w sposób naruszający niniejsze Warunki;

2. nie wolno Ci przeciążać Aplikacji lub w inny sposób zakłócać jej działania w sposób wpływający na funkcjonowanie Aplikacji i korzystanie z niej przez innych użytkowników;

3. nie wolno Ci w żaden sposób nękać innych użytkowników podczas korzystania z Aplikacji.

   4. Po utworzeniu Konta Użytkownika możesz korzystać z Aplikacji na nie więcej niż trzech urządzeniach. W przypadku przekroczenia tej liczby urządzeń, będziesz wezwany do odinstalowania Aplikacji z jednego z wcześniejszych urządzeń, aby móc korzystać z Aplikacji na nowym urządzeniu.

  5. Ponieważ treści zawarte w Aplikacji mogą wymagać dużej ilości danych, możesz korzystać z usług przechowywania w chmurze w celu ich archiwizacji. Treści te będziesz mógł ponownie pobrać w dowolnym momencie w przyszłości.

5. Co zrobić, jeśli Aplikacja jest niedostępna?

1. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest połączenie z Internetem.

2. Należy pamiętać, że ani Aplikacja, ani Konto Użytkownika mogą nie być dostępne przez cały czas, głównie z powodu koniecznej konserwacji oprogramowania lub sprzętu, aktualizacji Aplikacji i jej funkcji, siły wyższej, działań osób trzecich lub awarii zasilania lub łączności. W miarę możliwości powiadomimy Cię bezpośrednio za pośrednictwem Aplikacji lub Konta Użytkownika o wszelkich przerwach w działaniu Aplikacji.

3. Jeśli Twoja Aplikacja nie działa, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, aby uzyskać wsparcie serwisowe, np. w celu zgłoszenia błędu, pytania lub prośby. Aby to zrobić, skorzystaj z kanału wsparcia serwisowego w Aplikacji lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, jak określono powyżej. Wsparcie jest świadczone nieodpłatnie.

6. Kiedy i w jaki sposób możemy aktualizować i zmieniać Aplikację

1. Naszym celem jest ciągły rozwój Aplikacji. Nie możemy jednak zagwarantować konkretnych aktualizacji i ulepszeń ani ich częstotliwości. Będziemy jednak dostarczać aktualizacje niezbędne do tego, aby Aplikacja działała bez wad przez okres obowiązywania Umowy.

2. O dostępności aktualizacji Aplikacji zostaniesz powiadomiony poprzez udostępnienie aktualizacji na Platformie, z której zainstalowałeś Aplikację, nie musimy powiadamiać Cię w inny sposób. Sam proces instalacji Aktualizacji podlega warunkom obowiązującym na Platformie. Jeżeli nie dokonasz aktualizacji Aplikacji w rozsądnym terminie, za który uznajemy 30 dni od udostępnienia aktualizacji, nie będziesz miał uprawnień z tytułu wady, które powstały wyłącznie w wyniku braku aktualizacji.

3. Możemy zmienić Aplikację według naszego uznania, w szczególności z następujących powodów:

   1. Zmiana lub wygaśnięcie praw licencyjnych do Materiałów: Aplikacja zawiera różne Materiały, w szczególności treści audiowizualne. Zawarliśmy umowy licencyjne z twórcami takich Materiałów. Na mocy tych umów możemy mieć różne prawa do Materiałów na różne okresy. W związku z tym, oprócz dodawania kolejnych Materiałów, możemy również usuwać niektóre Materiały z Aplikacji. 

   2. Ulepszanie lub zmiana funkcjonowania Aplikacji: Zastrzegamy sobie prawo do dążenia do ulepszania Aplikacji, wprowadzania w niej zmian, oraz dodawania, zmieniania lub usuwania określonych funkcjonalności.

   3. Modyfikacja wersji Free i Premium Aplikacji oraz zmiana ich funkcjonalności: W przyszłości możemy podjąć decyzję o przeniesieniu niektórych funkcjonalności Aplikacji w wersji Free do wersji Premium i odwrotnie.

   4. Zapewnienie interoperacyjności i kompatybilności Aplikacji z różnymi urządzeniami, zmiany w prawie, zgodności z warunkami Platform, Pośredników, Aplikacji Podmiotów Zewnętrznych lub innych osób trzecich: Czasami możemy być zmuszeni do zmiany Aplikacji lub jej działania, jeśli wymaga tego zmiana prawa, strona trzecia lub konieczność dostosowania jej do nowych urządzeń.

4. Jednakże nie poniesiesz dodatkowych kosztów w związku z wprowadzeniem którejkolwiek ze zmian określonych powyżej. Za zmianę Aplikacji (Treści Cyfrowych) nie uważa się zmiany ceny Wersji Premium zgodnie z pkt 7.9 Warunków.

5. Jeżeli jakakolwiek zmiana w Aplikacji będzie miała niekorzystny wpływ na Ciebie, tj. w sposób istotny utrudni Ci dostęp do Aplikacji lub korzystanie z niej, powiadomimy Cię o tej zmianie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i poinformujemy Cię, że masz prawo do wypowiedzenia zobowiązania w ciągu 30 dni od dnia, w którym powiadomimy Cię o zmianie lub od dnia, w którym nastąpi zmiana w Aplikacji, w zależności od tego, co nastąpi później. W przypadku rozwiązania zobowiązania z tego powodu, możesz zażądać zwrotu części Opłaty zgodnie z pkt 10.5 Warunków.

6. W przypadku zmiany, którą uważamy za zmianę pozytywną, zastrzegamy sobie prawo do powiadomienia Cię o tej zmianie wyłącznie za pośrednictwem okienka pop-up w Aplikacji, na Platformie w odpowiedniej sekcji strony informacyjnej Aplikacji lub w inny sposób. Możemy jednak powiadamiać Cię o pozytywnych zmianach również za pośrednictwem adresu e-mail, który podałeś nam podczas tworzenia swojego Konta Użytkownika, chyba że zrezygnujesz z otrzymywania newsletterów.

7. Ile kosztują Treści Premium i Dodatkowe oraz jak za nie zapłacić

1. Możesz uczyć się języków w Aplikacji całkowicie za darmo w wersji Free lub możesz uiścić opłatę Premium, aby uzyskać dostęp do większej liczby ćwiczeń lub innych funkcjonalności.

2. Jeśli aktywujesz Premium, naliczymy Ci Opłatę. Częstotliwość wnoszenia Opłat może być miesięczna, roczna lub inna według naszego uznania. Konkretną wysokość Opłat możesz znaleźć w Aplikacji lub na Platformie na stronie pobierania Aplikacji lub na naszej Stronie Internetowej.

3. Mogą powstać zniżki i bonusy związane z różnymi częstotliwościami wnoszenia Opłat (np. proporcjonalna zniżka na Opłatę roczną w porównaniu z Opłatą miesięczną, Premium za darmo na kolejny okres do wykupionego abonamentu, itp.). Te zniżki i bonusy mogą być zmienione i anulowane przez nas, a Ty nie jesteś do nich prawnie upoważniony.

4. Opłaty są automatycznie naliczane i uiszczane za pośrednictwem Platformy, a zatem są uiszczane przez jej Pośredników. Płatność i jej przebieg podlega warunkom konkretnej Platformy ustalonym przez Pośrednika oraz w stosownych przypadkach, warunkom ustalonym przez dostawcę metody płatności dostępnej na Platformie. W związku z tym nie możemy ponosić odpowiedzialności za płatności lub odnowienie subskrypcji z powodu braku rezygnacji na Platformie. Użytkownik przyjmuje również do wiadomości, że dane osobowe zebrane przez Pośrednika lub dostawcę metody płatności, w tym informacje o instrumentach płatniczych, nie są nam ujawniane ani przekazywane.

5. Zakupy Treści Premium i Dodatkowych mogą być również dokonywane bezpośrednio za pośrednictwem Aplikacji lub Strony Internetowej według naszego uznania, w którym to przypadku płatność będzie dokonywana bezpośrednio na rzecz naszej spółki. Zakupy realizowane w ten sposób będą dokonywane za pomocą przelewu bankowego lub karty kredytowej. 

6. Do Opłaty Premium lub innych płatności wynikających z niniejszych Warunków może zostać doliczony podatek VAT zgodnie z przepisami prawa.

7. Jeśli nie otrzymamy Opłaty za kolejny okres (np. z powodu niedokonania płatności za pośrednictwem Platformy z powodu niewystarczających środków na Twoim koncie), możemy zawiesić świadczenie Premium do czasu uiszczenia Opłaty lub również anulować Premium.

8. Możemy również zaoferować Ci Premium za darmo przez określony czas od momentu utworzenia przez Ciebie Konta Użytkownika lub w dowolnym momencie korzystania przez Ciebie z Aplikacji ("Okres Próbny"). Możemy zakończyć, skrócić lub przedłużyć Okres Próbny w dowolnym momencie, ale zawsze poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem bezpośrednio w Aplikacji lub w przypadku skrócenia, na adres e-mail podany w Twoim Koncie Użytkownika. Przed końcem Okresu próbnego powiadomimy Cię w Aplikacji, że zbliża się jego koniec i możesz zrezygnować z Premium przed koniecznością uiszczenia Opłaty. Po zakończeniu Okresu Próbnego automatycznie obciążymy Cię Opłatą za korzystanie z Aplikacji.

9. Możemy zmienić Opłaty. Aktualną wysokość Opłaty zawsze poznasz, gdy zapłacisz w Aplikacji lub na Platformie na stronie pobierania Aplikacji. Nowa kwota Opłaty będzie zawsze obowiązywać dla Ciebie od następnego okresu, za który uiszczasz Opłatę. Uznaje się, że zaakceptowałeś nową kwotę Opłaty, chyba że anulujesz swoją subskrypcję w odpowiednich ustawieniach Platformy.

10. Możesz anulować Premium w dowolnym momencie i zakończy się ono w ostatnim dniu okresu, za który uiściłeś Opłatę. Anulowanie Premium nie uprawnia do zwrotu jakiejkolwiek niewykorzystanej części wniesionej Opłaty, z wyjątkiem rozwiązania Umowy z powodu zmian Aplikacji zgodnie z pkt 6.5 i 10.5 Warunków.

8. Kiedy jako konsument możesz odstąpić od Umowy

1. Generalnie konsumenci (tj. osoby, które nie dokonują zakupów "na firmę") mają prawo odstąpić od Umowy zawartej przy użyciu Internetu w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Jeśli chcesz zrezygnować z Premium, powinieneś zażądać zwrotu części lub całości płatności bezpośrednio od Platformy zgodnie z jej warunkami (jeśli dokonałeś płatności za jej pośrednictwem). Możesz poprosić nas o zwrot pieniędzy tylko wtedy, gdy dokonałeś płatności bezpośrednio nam w Aplikacji lub na Stronie Internetowej, jeśli oferujemy taką opcję.

3. Jeżeli będziemy w zwłoce z udostępnieniem Aplikacji lub Premium (np. nie wyślemy Ci wiadomości e-mail w celu zweryfikowania Twojego adresu e-mail po podaniu przez Ciebie konta lub nie udostępnimy funkcji Premium), możesz odstąpić od Umowy, jeżeli nie wywiążemy się z naszego obowiązku udostępnienia Aplikacji lub Premium bez zbędnej zwłoki po tym, jak wezwiesz nas do wywiązania się z tego obowiązku lub w takim dodatkowym okresie, jaki wyraźnie uzgodnimy. Przyjmujesz jednak do wiadomości, że sam brak możliwości pobrania Aplikacji z odpowiedniej Platformy lub dokonania płatności Opłaty za Premium jest poza naszą kontrolą i sytuacji tej nie należy uznawać za zwłokę z naszej strony.

4. W jaki sposób ponosimy odpowiedzialność za wady Aplikacji

1. Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie, że Aplikacja będzie wolna od wad przez okres obowiązywania Umowy. W szczególności odpowiadamy za to, że:

   1. Aplikacja jest zgodna z uzgodnionym opisem i zakresem, a także jakością, funkcjonalnością, kompatybilnością, interoperacyjnością i innymi uzgodnionymi cechami; te uzgodnione cechy są zawarte wyłącznie w niniejszych Warunkach, na Stronie Internetowej, na Platformie na stronie pobierania Aplikacji i w samej Aplikacji.

   2. Aplikacja jest odpowiednia do celu, w jakim użytkownik jej żąda; celem tym jest nauka języków obcych w formie opisanej w pkt 1.2 Warunków.

   3. jest ona udostępniana z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami użytkowania (w tym instrukcjami instalacji oraz wsparciem dla użytkownika, jeśli jest ono potrzebne); instrukcje użytkowania i instrukcje instalacji są dostarczane przez odpowiednią Platformę i powinieneś postępować zgodnie z jej instrukcjami i wskazówkami podczas instalowania Aplikacji. Instrukcje dotyczące tworzenia Konta Użytkownika i korzystania z Aplikacji są zawarte w samej Aplikacji.

2. Jesteśmy ponadto odpowiedzialni za to, aby oprócz uzgodnionych cech:

   1. Aplikacja nadawała się do celu, do którego Aplikacja tego rodzaju jest zwykle używana, w tym z uwzględnieniem praw osób trzecich, przepisów prawa, norm technicznych lub branżowych kodeksów postępowania, jeżeli nie istnieją normy techniczne;

   2. Aplikacja była zgodna pod względem zakresu, jakości i innych cech wydajności, w tym funkcjonalności, kompatybilności, dostępności, ciągłości i bezpieczeństwa, ze zwyczajowymi cechami treści cyfrowych tego samego rodzaju, których możesz w uzasadniony sposób oczekiwać, w tym w świetle naszych publicznych oświadczeń lub oświadczeń innej osoby w tym samym łańcuchu umownym, w tym m.in. w zakresie reklamy lub oznakowania;

   3. Aplikacja odpowiada wersji próbnej lub podglądowej, którą udostępniliśmy przed zawarciem Umowy.                        Nie ponosimy odpowiedzialności za ostatnie cztery punkty powyżej, jeśli osobno powiadomiliśmy Cię przed zawarciem Umowy, że dana cecha Aplikacji jest inna, a Ty wyraźnie wyraziłeś na to zgodę. Powiadomimy cię ewentualnie o takich różnicach podczas tworzenia Konta Użytkownika.

3. Jeśli Aplikacja lub jakakolwiek jej część nie działa, możesz złożyć reklamację, na przykład wysyłając nam wiadomość e-mail na adres info@mooveez.com lub na adres naszej siedziby. Z praw wynikających z Aplikacji możesz korzystać przez okres obowiązywania Umowy. Jeśli Aplikacja jest w całości lub częściowo niefunkcjonalna, postaramy się usunąć usterkę w jak najkrótszym czasie od złożenia przez Ciebie reklamacji. Jeśli chcesz otrzymać zniżkę na Opłatę lub pełny zwrot Opłaty, możesz skorzystać z opcji zwrotu zgodnie z warunkami Platformy, za pośrednictwem której zapłaciłeś Premium. 

4. Przyjmij do wiadomości, że nie możesz złożyć reklamacji wobec Aplikacji tylko dlatego, że nie spełniła ona twoich subiektywnych oczekiwań.

5. Reklamacje rozpatrujemy w możliwie najkrótszym czasie. Rozpatrzymy reklamację (w tym usuniemy wadę, jeśli to możliwe) i poinformujemy Cię o tym najpóźniej w terminie 30 dni od złożenia reklamacji. Możemy wspólnie uzgodnić dłuższy termin. Jeśli nie dotrzymamy 30-dniowego terminu, możesz odstąpić od umowy lub zażądać stosownego rabatu za pośrednictwem Platformy zgodnie z jej warunkami. 

6. Masz prawo do zwrotu uzasadnionych kosztów złożenia reklamacji (jeśli są one uzasadnione i uznane), przy czym koszty te rozumiane są jako najniższe z możliwych. O zwrot kosztów należy wystąpić w ciągu miesiąca od zakończenia okresu do zgłoszenia wady, w przeciwnym razie mogą one nie zostać Ci przyznane.

10. Jak rozwiązać Umowę

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Jeśli zdecydujesz się rozwiązać łączącą nas Umowę, w przypadku Wersji Free wystarczy usunąć Konto Użytkownika w Aplikacji i ewentualnie odinstalować Aplikację ze swojego urządzenia. W przypadku wersji Premium, prosimy o sprawdzenie, czy po usunięciu Konta Użytkownika i odinstalowaniu Aplikacji została anulowana Opłata Premium na Platformie lub anulowanie jej we własnym zakresie. Ponieważ nie mamy kontroli nad Platformą, nie możemy odpowiadać za dalsze uiszczanie Opłat po odinstalowaniu Aplikacji.

2. Umowa między nami wygasa z chwilą usunięcia Konta Użytkownika. 

3. Jeśli skasujesz Konto Użytkownika przez pomyłkę, prosimy o utworzenie nowego Konta Użytkownika w przypadku wersji Free. Jeśli miałeś wersję Premium, skontaktuj się z nami pod adresem info@mooveez.com, a my postaramy się przywrócić Twoje Konto Użytkownika.

4. Rozwiązanie Umowy następuje również w przypadku, gdy Konto Użytkownika zostanie skasowane z innych powodów. Możemy usunąć Konto Użytkownika za obopólną zgodą lub jeśli było ono nieaktywne przez ponad 24 miesiące. Możemy również usunąć Konto Użytkownika, jeśli naruszysz Warunki lub obowiązujące przepisy prawa.

5. Jeżeli wypowiesz Umowę z powodu zmian w Aplikacji, które znacząco utrudniły Ci dostęp do Aplikacji lub korzystanie z niej (więcej szczegółów znajdziesz w pkt 6.5 Warunków), możesz w terminie 30 dni od wypowiedzenia zażądać zwrotu proporcjonalnej części Opłaty za pośrednictwem Platformy i zgodnie z jej warunkami odpowiadającej zakresowi czasu Premium, który nie został jeszcze wyczerpany, lub zażądać zwrotu Opłaty w inny sposób zgodnie z warunkami Platformy.

6. Mamy prawo do wypowiedzenia Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeżeli:

   1. naruszysz jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków;

   2. zaprzestaniemy świadczenia naszych usług w kraju, w którym zamieszkujesz lub z którego korzystasz z usług.

11. Czym jest nasza własność intelektualna i jak można z niej korzystać

1. Jesteśmy właścicielami Aplikacji i w najszerszym możliwym zakresie wykonujemy prawa majątkowe i autorskie prawa osobiste do niej. Aplikacja jest dziełem chronionym prawem autorskim, podobnie jak Materiały lub inne treści w niej zawarte. Innymi słowy, wszelkie prawa do Aplikacji, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układów, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych, logo oraz innych treści i elementów, należą do nas lub do osób trzecich, z którymi zawarliśmy umowę licencyjną.

2. Aplikacja działa jako tzw. SaaS (software-as-a-service). Oznacza to, że pobierając Aplikację, uzyskujesz jedynie dostęp do niej i możesz z niej korzystać zgodnie z niniejszymi Warunkami. Nie nabywasz oprogramowania składającego się na Aplikację ani kopii Aplikacji, a zatem nie uzyskujesz licencji na Aplikację.

3. Udzielamy ci licencji jedynie na tę część Aplikacji, którą zainstalujesz na swoim urządzeniu. Tą częścią jest sam klient, tj. aplikacja mobilna zainstalowana na Twoim urządzeniu, którą sterujesz bezpośrednio Ty korzystając z niej ("Klient"). Ta część Aplikacji zwana Klientem często nazywana jest również front endem i jest to konkretna Aplikacja z Platformy zainstalowana na Twoim urządzeniu oraz jej interfejs graficzny. Udzielamy Ci niewyłącznej, ograniczonej czasowo, nieterytorialnej licencji na Klienta na czas trwania Umowy. Możesz korzystać z Klienta w zakresie zastosowań wynikających z niniejszych Warunków i przeznaczenia Aplikacji, tj. w szczególności w celu uzyskania dostępu do Aplikacji. 

4. Zgadzasz się nie kopiować ani nie powielać Aplikacji, Materiałów lub innych treści Aplikacji lub Klienta. Nie możesz rozporządzać Aplikacją w sposób inny niż zgodny z niniejszymi Warunkami lub w celu innym niż wykorzystanie Aplikacji do celów, do których jest przeznaczona. W żadnym wypadku nie możesz hakować, modyfikować, zmieniać lub wpływać na wygląd lub funkcjonalność Aplikacji w jakikolwiek sposób. Nie wolno udostępniać Materiałów lub innych treści Aplikacji w mediach społecznościowych lub gdzie indziej w jakikolwiek sposób i pozwalać na ich pobranie lub wykorzystanie przez inne osoby. Nie możesz również podejmować żadnych działań, które przeciążałyby Aplikację lub zakłócały jej stabilność, bezpieczeństwo lub działanie. Nie możesz podejmować żadnych prób uzyskania, odtwarzania, dekompilacji lub kopiowania kodu źródłowego Aplikacji lub jakiejkolwiek jej części.  Nie możesz tego robić ani pozwalać osobom trzecim na takie działania, nawet nieumyślnie. Nie możesz wykorzystywać Aplikacji lub jej kodu źródłowego do tworzenia aplikacji pochodnych lub konkurencyjnych w stosunku do naszej Aplikacji. Te same zasady dotyczą wszelkiej innej naszej własności intelektualnej (takiej jak nazwa "Mooveez" lub logo Aplikacji), w tym wszelkich jej części. Krótko mówiąc nie możesz modyfikować, adaptować, rozpowszechniać, sprzedawać ani w inny sposób wykorzystywać niczego, o czym mowa w tym punkcie w celach, które nie zostały wyraźnie określone w niniejszych Warunkach (tj. w celach nie komercyjnej nauki języków).

5. Informujemy Cię, że wszystkie Materiały lub inne treści w Aplikacji zawierają lub mogą zawierać zabezpieczenia mające na celu uniemożliwienie nieuprawnionego użycia. Zobowiązujesz się nie ingerować w te zabezpieczenia ani nie obchodzić ich w żaden sposób, a także nie przedstawiać Materiałów lub innych treści w Aplikacji jako własnych. Wszelkie ingerencje w te zabezpieczenia lub same Materiały i inne treści mogą narazić Cię na odpowiedzialność z tytułu naruszenia praw osób trzecich.

6. Przyjmujesz do wiadomości, że nie wszystkie Materiały i inne treści znajdujące się w Aplikacji mogą być dostępne w Twoim kraju, w szczególności w związku z obowiązującymi licencjami udzielonymi nam przez osoby trzecie.

12. Jak ograniczamy naszą odpowiedzialność za szkody

1. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane nadużyciem Aplikacji i Konta Użytkownika, w szczególności za szkody po Twojej stronie w wyniku nieprawidłowego korzystania z Aplikacji lub korzystania z niej z naruszeniem niniejszych Warunków. Podobnie, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z ograniczenia lub przerwy w dostępności Aplikacji lub Konta Użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług Aplikacji, jeśli są one spowodowane przez osoby trzecie lub siłę wyższą (na przykład cyberatak, awaria zasilania lub telekomunikacji, niewłaściwa obsługa przez firmy usługowe) lub bezpośrednio przez Ciebie (na przykład niewłaściwa obsługa Aplikacji lub Konta Użytkownika, brak zapewnienia połączenia internetowego, wada sprzętu, wada na elementach i technologii osób trzecich itp.) lub z powodu zakończenia działania Aplikacji lub Konta Użytkownika. W tych przypadkach zrzekasz się prawa do odszkodowania za poniesione szkody.

13. Jak radzić sobie z pozasądowymi sporami i skargami

1. Reklamacje rozpatrujemy za pośrednictwem kontaktowego adresu e-mail info@mooveez.com. Informację o rozpatrzeniu Twojej reklamacji wyślemy na Twój adres e-mail.

2. Jeśli jesteś konsumentem, zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów masz prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. W tym celu należy zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Główny Inspektorat - Dział ADR, Czeska Inspekcja Handlowa, Štěpánská 44, 110 00 Praga 1 e-mail: adr@coi.cz, strona internetowa: adr.coi.cz). Postępowanie rozstrzygające zostanie wszczęte wyłącznie na wniosek Ciebie jako konsumenta, w przypadku, gdy spór nie będzie mógł być rozwiązany bezpośrednio z nami jako operatorem Aplikacji. Możesz złożyć wniosek w ciągu 1 roku od dnia, w którym po raz pierwszy skorzystałeś z przysługującego Ci prawa. Możesz również zainicjować pozasądowe rozwiązywanie sporów online za pośrednictwem platformy ODR dostępnej tutaj: ec.europa.eu/consumers/odr/.

3. Wszelką pisemną korespondencję możemy sobie wzajemnie przekazywać za pomocą poczty elektronicznej. Będziemy ją przesyłać do Ciebie na adres e-mail podany w Twoim Koncie Użytkownika. 

14. Postanowienia końcowe

1. Jeśli zakupiłeś licencję na filmy w starszej wersji Aplikacji, pamiętaj, że filmy te nie są już dostępne w nowej wersji Aplikacji ze względu na prawa licencyjne. Jeśli chciałbyś otrzymać zwrot jakiejkolwiek części tej płatności, prosimy o kontakt na adres info@mooveez.com nie później niż do 31 grudnia 2023 r. 

2. Niniejsze Warunki są dostępne w czeskiej i angielskiej wersji językowej. W przypadku konfliktu pomiędzy poszczególnymi wersjami, pierwszeństwo ma wersja czeska. Warunki mogą być dostępne w innych wersjach językowych według naszego uznania. Przyjmujesz jednak do wiadomości, że te inne wersje językowe służą wyłącznie Twojej wygodzie i korzystaniu z Aplikacji, a wszelkie różnice w stosunku do wersji czeskiej lub angielskiej nie są wiążące dla nas ani dla Ciebie. Wersja czeska lub angielska Warunków będzie zawsze wersją decydującą.

3. Jesteśmy upoważnieni do prowadzenia Aplikacji i świadczenia Usług na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Kontrolę nad działalnością gospodarczą sprawuje w zakresie swoich kompetencji odpowiedni urząd ds. działalności gospodarczej. Podlegamy również nadzorowi czeskiej Inspekcji Handlowej w zakresie przestrzegania przepisów o ochronie konsumentów.

4. Samą umowę, w tym niniejsze Warunki, archiwizujemy w formie elektronicznej i nie jest ona publicznie dostępna. Jeśli potrzebujesz jej, napisz do nas, a my Ci ją chętnie prześlemy.

5. Jeśli dojdzie do jakiegokolwiek sporu między nami, będzie on podlegał prawu czeskiemu, w szczególności przepisom ustawy nr 89/2012. 634/1992 Dz. U., o ochronie konsumentów. Wszystkie spory będą rozstrzygane przez sądy Republiki Czeskiej lub przez właściwy organ do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, chyba że przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej.

6. Nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w odniesieniu do Ciebie.

7. Możemy zmienić lub uzupełnić niniejsze Warunki. Nie zmieni to jednak naszych praw i obowiązków, które powstały w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków. O wszelkich zmianach Warunków powiadomimy Cię za pośrednictwem Aplikacji i na Stronie. Jeśli nie zgadzasz się na nowe Warunki, możesz usunąć swoje Konto Użytkownika i tym samym rozwiązać Umowę ew. zażądać od Platformy zwrotu Opłaty zgodnie z jej warunkami. Jeśli jednak nie zrobisz tego w terminie 30 dni od poinformowania Cię przez nas o zmianie Warunków, zgadzasz się na nowe brzmienie i zgadzasz się być nim związany od daty ich wejścia w życie.

 

Niniejsze Warunki obowiązują od 15.06.2023 

​

Starą wersję tego dokumentu można znaleźć tutaj.