VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ APLIKACE MOOVEEZ

1. Kdo jsme, co děláme a k čemu slouží tyto Podmínky

1.1. Jsme společnost MOOVEEZ company a.s., se sídlem U Golfu 644, Horní Měcholupy,
109 00 Praha 10, Česká republika, IČO 064 88 684, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném
u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou B 22873 („my“).

1.2. Vlastníme, vyvíjíme a provozujeme aplikaci MOOVEEZ („Aplikace“), kterou si jako uživatelé („vy“) můžete stáhnout přes tržiště mobilních aplikací (např. App Store a Google Play). V Aplikaci najdete různá cvičení a materiály, které vám pomohou naučit se cizí jazyky inovativní metodou. Aplikace je zaměřená primárně na poslech a mluvení v cizím jazyce.

1.3. Tyto obchodní podmínky a podmínky užívání Aplikace („Podmínky“) upravují pravidla pro předplatné Aplikace, její užívání a fungování. Vztahují se tedy na smlouvu o poskytování digitálního obsahu, kterou spolu uzavíráme („Smlouva“), a jsou její nedílnou součástí. Podmínky se použijí bez ohledu na to, jestli Aplikaci používáte zdarma anebo jestli za její používání platíte.

1.4. Pokud chcete Aplikaci používat, je třeba, abyste se s Podmínkami seznámili, souhlasili s nimi a respektovali je. Prosíme, přečtěte si, i jak pracujeme s vašimi osobními údaji; všechny podrobnosti najdete v Zásadách zpracování osobních údajů („Zásady“).

1.5. Jestli máte jakékoliv otázky, můžete nás kontaktovat prostřednictvím těchto údajů:

MOOVEEZ company a. s.

U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praha 10, Česká republika

E-mail: info@mooveez.com nebo teacher@mooveez.com 

Odpovíme vám co nejdříve.

2. Jak si nainstalovat Aplikaci a uzavřít s námi Smlouvu

2.1. Aplikaci můžete nainstalovat přes tržiště mobilních aplikací jako jsou App Store nebo Google Play („Tržiště“) podle toho, jaký operační systém podporuje váš chytrý telefon, tablet nebo jiné zařízení.

2.2. Poskytovateli tržišť, na kterých je aplikace k dispozici („Zprostředkovatel“), jsou následující společnosti:

Tržiště Google Play:
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

 

Tržiště AppStore:

Apple Inc.
One Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
USA

2.3. Při stažení Aplikace z Tržiště se musíte řídit podmínkami užívání tohoto Tržiště. Užívání Tržiště se jinými slovy řídí smlouvou mezi vámi a Zprostředkovatelem. Její uzavření je podmínkou pro používání Aplikace, jedná se však o smlouvu nezávislou na Smlouvě s námi. 

2.4. Pro stažení Aplikace z příslušného Tržiště nebo její další používání může být nezbytná určitá verze operačního systému (např. iOS, Android) na vašem zařízení. Za tímto účelem je potřeba mít mobil nebo jiné zařízení, na kterém Zprostředkovatel aktualizaci operačního systému umožňuje. Zejména na starších zařízeních toto nemusí být možné.

2.5. Po instalaci Aplikace si musíte k jejímu používání zřídit uživatelský účet („Uživatelský účet“). Při zakládání Uživatelského účtu musíte souhlasit s těmito Podmínkami a Zásadami a zavazujete se jimi řídit a respektovat je.

2.6. Okamžikem zřízení Uživatelského účtu je mezi námi jako MOOVEEZ company a.s. a poskytovatelem Aplikace a vámi jako uživatelem Aplikace uzavřena Smlouva. O tom, jak probíhá zřízení Uživatelského účtu, se dočtete dál.

2.7. Na základě Smlouvy vám budeme poskytovat digitální obsah v rozsahu, který umožňují funkcionality Aplikace. Umožníme vám tedy používat Aplikaci, zadávat do ní údaje o sobě, o vaší jazykové úrovni a mnoho dalšího. 

2.8. Instalace a užívání základních funkcí Aplikace je zdarma („Free“). Pokud si zvolíte prémiové předplatné Aplikace („Premium“), které nabízí více funkcí, pak se zavazujete nám za to zaplatit odměnu („Poplatek“). Jaké jsou funkcionality obou verzí se dozvíte přímo v Aplikaci. Jak probíhá hrazení Poplatku se dozvíte v čl. 7.. níže.

2.9. Veškeré náklady, které vám vzniknou při instalaci Aplikace nebo při jejím používání (třeba náklady na internetové připojení) si hradíte sami a nijak se neliší od standardní sazby poskytovatele internetového připojení

3. Jak si založit a jak používat Uživatelský účet

3.1. Abyste mohli Aplikaci používat, je potřeba si založit Uživatelský účet. Proto se vás hned po prvním spuštění Aplikace zeptáme na několik otázek, na které nám musíte odpovědět, abychom vám mohli Uživatelský účet zřídit. Uživatelský účet si můžete založit také přihlášením přes vaše existující účty (např. propojení přes Facebook, Google, Apple ID, „Aplikace třetích stran“). Kromě e-mailu se vás můžeme zeptat i na další informace týkající se Vašeho učení jazyka nebo údaje o tom, jestli a kdy chcete, aby vám Aplikace připomínala lekce, případně i další údaje vyžadované v budoucnu dle našeho uvážení při zakládání Uživatelského účtu.

3.2. Při založení účtu prostřednictvím Aplikací třetích stran se zároveň zavazujete respektovat podmínky jejich užívání. Tyto Aplikace mají vlastní pravidla stanovená ve svých vlastních podmínkách a my na ně nemáme žádný vliv.

3.3. Možnost použití Aplikace třetích stran k založení Uživatelského účtu v Aplikaci a přihlašování k Aplikaci nemůžeme garantovat. Pokud budete mít problém s přihlášením do Uživatelského účtu tímto způsobem, zkusíme vám ho pomoct vyřešit. Může se však jednat o chybu v Aplikaci třetích stran, kterou nedokážeme ovlivnit.

3.4. Pokud jste zvolili založení účtu přes e-mail přímo v Aplikaci, po vyplnění údajů a veškerých potřebných informací vám zašleme potvrzení o založení účtu na váš e-mail. Je třeba, abyste registraci potvrdili proklikem v e-mailu, teprve poté bude Uživatelský účet automaticky zřízen.

3.5. Uživatelský účet je zabezpečen heslem. Nikomu ho nesdělujte, nechte si ho pouze pro sebe. 

3.6. Uživatelský účet není vaším majetkem. Máte k němu přístup pouze na základě těchto Podmínek a veškerá práva k němu zůstávají nám. To znamená, že Uživatelský účet nemůžete prodávat, pronajímat ani jinak poskytnout třetí osobě.

3.7. Údaje o sobě udržujte v Uživatelském účtu vždy aktuální a pravdivé, a pokud dojde k jejich změně, bez zbytečného odkladu je aktualizujte. Údaje uvedené v Aplikaci považujeme za aktuální a pravdivé, dokud je nezměníte. Pokud uvedete nepravdivé nebo nepřesné údaje, odpovídáte za případnou újmu, která vám tím mohla vzniknout. Třeba za to, že vám nedorazí důležité upozornění na e-mail.

3.8. Máte-li podezření, že někdo získal neoprávněně přístup k vašemu Uživatelskému účtu nebo že vaše přihlašovací údaje byly jakkoliv kompromitovány, změňte si přihlašovací údaje anebo nás neprodleně informujte na info@mooveez.com. 

3.9. Prosím, vezměte na vědomí, že na základě našeho vlastního uvážení vám můžeme kdykoliv dočasně nebo úplně znemožnit používat váš Uživatelský účet, a to hlavně pokud jste porušili tyto Podmínky nebo právní předpisy. V případě úplného znemožnění používání Uživatelského účtu z důvodu porušení Podmínek nemáte právo na vrácení zbylé části Poplatku.

4. Jaká jsou pravidla používání Aplikace

4.1. Aplikaci můžete využívat pouze pro účely povolené těmito Podmínkami, příslušnými zákony nebo jinými právními předpisy, případně pro účely jednoznačně vyplývající ze samotné Aplikace.

4.2. Materiály a jiný obsah Aplikace mohou být chráněné autorskými právy nás nebo třetích osob. Můžete je používat jen v souladu s těmito Podmínkami, zejm. čl. 11. Duševní vlastnictví).

4.3. Při užívání Aplikace nejste oprávněni činit zejména následující:

a) nesmíte používat Aplikaci v rozporu s těmito Podmínkami;

b) nesmíte Aplikaci jakkoliv přetěžovat nebo do ní jinak nepřiměřeně zasahovat tak, že to ovlivní fungování Aplikace a její užívání ostatními uživateli;

c) nesmíte při používání Aplikace jakkoli obtěžovat ostatní uživatele.

4.4. Aplikaci můžete po zřízení Uživatelského účtu používat nejvýše na třech zařízeních. Při překročení počtu zařízení budete vyzváni k odinstalaci Aplikace z jednoho z dřívějších zařízení, abyste mohli Aplikaci využít na novém zařízení.

4.5. Protože obsah v Aplikaci může být datově náročný, můžete využít služby jeho archivace na cloudové úložiště. Tento obsah si budete moci kdykoli v budoucnu znovu stáhnout.

5. Co když bude Aplikace nedostupná

5.1. K užívání Aplikace je nezbytné připojení k internetu.

5.2. Prosím, vezměte na vědomí, že Aplikace ani Uživatelský účet nemusí být dostupné nepřetržitě, a to hlavně kvůli nutné údržbě softwarového nebo hardwarového vybavení, aktualizacím Aplikace a jejich funkcí, z důvodu vyšší moci, jednání třetí osoby nebo výpadku elektrické energie nebo konektivity. Pokud to bude možné, budeme vás o případných odstávkách Aplikace informovat přímo prostřednictvím Aplikace nebo vašeho Uživatelského účtu.

5.3. Pokud vám Aplikace nefunguje, kontaktujte nás prosím co nejdříve za účelem servisní podpory, např. nahlášení chyby, dotazu nebo požadavku. K tomu použijte buď kanál na servisní podporu v rámci Aplikace, nebo nás kontaktujte e-mailem uvedeným výše. Podpora je poskytována zdarma.

6. Kdy a jak můžeme Aplikaci aktualizovat a měnit

6.1. Našim cílem je Aplikaci stále rozvíjet. Nemůžeme však garantovat žádné konkrétní aktualizace a vylepšení ani jejich frekvenci. Budeme však poskytovat aktualizace nezbytné pro fungování Aplikace bez vad po dobu trvání Smlouvy.

6.2. Na dostupnost aktualizací Aplikace budete upozorněni formou zpřístupnění aktualizace na Tržišti, ze kterého jste Aplikaci instalovali, nemusíme vás upozorňovat jiným způsobem. Průběh samotné instalace aktualizace se řídí podmínkami Tržiště. Neprovedete-li aktualizace Aplikace v přiměřené době, za kterou považujeme dobu 30 dnů po jejím zpřístupnění, nemáte práva z vady, která vznikla pouze v důsledku neprovedení aktualizace.

6.3. Aplikaci jsme oprávněni dle svého uvážení měnit, a to zejména z následujících důvodů:

a) Změna či vypršení licenčních práv k Materiálům: Součástí Aplikace jsou různé Materiály, zejména audiovizuální obsah. K těmto materiálům máme uzavřené licenční smlouvy s jejich tvůrci. Na základě těchto smluv můžeme mít k Materiálům různá práva s různou délkou trvání. Kromě přidávání dalších Materiálů proto můžeme určité Materiály z Aplikace i odebírat. 

b) Zlepšení či změna fungování Aplikace: Vyhrazujeme si možnost usilovat o zlepšování Aplikace, provádět její změny a přitom přidávat, měnit či odebírat některé její funkcionality.

c) Úprava Free a Premium verzí Aplikace a změna jejich funkcionalit: Můžeme v budoucnu rozhodnout o tom, že některé funkcionality Aplikace ve verzi Free přesuneme do Premium verze a naopak.

d) Zajištění interoperability a kompatibility Aplikace s různými zařízeními, změny zákonů, dodržení podmínek Tržišť, Zprostředkovatelů, Aplikací třetích stran či jiných třetích osob: Někdy můžeme být nuceni Aplikaci nebo její fungování změnit, pokud si to vyžádá změna zákona, třetí strana nebo nutnost přizpůsobení pro nová zařízení.

6.4. Jakoukoliv změnou uvedenou výše vám však nevzniknou dodatečné náklady. Za změnu Aplikace (digitálního obsahu) se nepovažuje změna ceny za Premium verzi v souladu s odst. 7.9. Podmínek.

6.5. Pokud by se vás některá změna Aplikace měla dotknout negativně, tedy by mohla významně zhoršit váš přístup k Aplikaci nebo její užívání, dáme vám o ní vědět alespoň 30 dní dopředu a informujeme vás o tom, že máte právo vypovědět závazek do 30 dnů ode dne, kdy jsme vás o změně vyrozuměli nebo od okamžiku, kdy ke změně Aplikace došlo, podle toho, co nastane později. Vypovíte-li závazek z tohoto důvodu, můžete žádat o vrácení části Poplatku v souladu s odst. 10.5. Podmínek.

6.6. Pokud půjde o změnu, kterou budeme považovat za pozitivní, vyhrazujeme si právo informovat vás o ní pouze prostřednictvím vyskakovacího okna v Aplikaci, na Tržišti v příslušné sekci na stránce Aplikace uvádějící novinky, nebo jiným způsobem. I o pozitivních změnách vás však můžeme informovat prostřednictvím e-mailové adresy, kterou jste nám sdělili při zakládání Uživatelského účtu, pokud se ze zasílání novinek neodhlásíte.

7. Kolik stojí Premium a Další obsah a jak se platí

7.1. V Aplikaci se můžete učit jazyky zcela zdarma ve Free verzi, nebo si můžete platit Poplatek za Premium a díky tomu se dostat k většímu množství cvičení nebo jiným funkcionalitám.

7.2. Pokud si aktivujete Premium, budeme vám účtovat Poplatek. Frekvence platby Poplatků může být měsíční, roční nebo i jiná dle našeho uvážení. Konkrétní výši Poplatků můžete zjistit v Aplikaci anebo v Tržišti na stránce umožňující stažení Aplikace, případně i na našem Webu.

7.3. S různými frekvencemi placení Poplatku mohou být spojené slevy a bonusy (např. poměrná sleva na roční Poplatek oproti měsíčnímu, Premium zdarma na další období k zakoupenému předplatnému apod.). Tyto slevy a bonusy můžeme libovolně měnit a rušit a nemáte na ně právní nárok.

7.4. Poplatky jsou automaticky účtovány a placeny prostřednictvím Tržiště a jsou tedy hrazeny jeho Zprostředkovateli. Platba i její průběh se řídí podmínkami konkrétního Tržiště stanovenými Zprostředkovatelem, případně i podmínkami stanovenými poskytovatelem platební metody dostupné na Tržišti. Za placení ani prodlužování předplatného kvůli jeho nezrušení v Tržišti tak nemůžeme být odpovědní. Berete zároveň na vědomí, že osobní údaje shromažďované Zprostředkovatelem nebo poskytovatelem platební metody, včetně údajů o platebních prostředcích, nám nejsou sdělovány ani předávány.

7.5. Nákup Premium i Dalšího obsahu může být dle našeho uvážení umožněn i přímo přes Aplikaci nebo Web, přičemž v tomto případě bude úhrada adresována přímo naší společnosti. Nákup tímto způsobem bude probíhat formou bezhotovostního převodu nebo přes platební kartu. 

7.6. K Poplatku za Premium či další platby dle těchto Podmínek může být připočtena daň z přidané hodnoty dle právních předpisů.

7.7. Jestliže neobdržíme Poplatek na další období (např. proto, že platba přes Tržiště nebude provedena z důvodu nedostatku peněžních prostředků na vašem účtu), jsme oprávněni přerušit poskytování Premium až do doby uhrazení Poplatku nebo i Premium zrušit.

7.8. Můžeme vám nabídnout i Premium zdarma po určitou dobu od zřízení Uživatelského účtu nebo kdykoli v průběhu používání Aplikace („Zkušební období“). Jsme oprávněni Zkušební období kdykoliv ukončit, zkrátit nebo prodloužit, o tom vás ale vždy předem informujeme přímo v Aplikaci, v případě zkrácení i na e-mailovou adresu uvedenou v Uživatelském účtu. Před skončením Zkušebního období vás v Aplikaci upozorníme, že se blíží jeho konec a vy můžete Premium zrušit předtím, než budete muset platit Poplatek. Po uplynutí Zkušebního období vám budeme automaticky účtovat Poplatek za používání Aplikace.

7.9. Poplatky můžeme měnit. Aktuální výši Poplatku se vždy dozvíte při placení v Aplikaci nebo v Tržišti na stránce umožňující stažení Aplikace. Nová výše Poplatku pro vás bude vždy platit od následujícího období, pro které budete Poplatek hradit. Platí, že s novou výší Poplatku souhlasíte, pokud nezrušíte své předplatné v nastavení příslušného Tržiště.

7.10. Premium můžete kdykoliv zrušit a skončí posledním dnem období, pro které máte Poplatek uhrazený. Zrušením Premium vám nevzniká nárok na vrácení dosud nevyčerpané části uhrazeného Poplatku, s výjimkou výpovědi Smlouvy z důvodu změn Aplikace dle odst. 6.5.a 10.5. Podmínek.

8. Kdy můžete jako spotřebitel odstoupit od Smlouvy

8.1. Obecně platí, že spotřebitelé (tedy ti, kdo nenakupují „na firmu“) mají právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu.

8.2. Pokud chcete Premium zrušit, požádejte o vrácení části nebo celé úhrady přímo Tržiště dle jeho podmínek (pokud jste platbu provedli přes něj). Nás můžete žádat o vrácení pouze tehdy, pokud jste platili přímo nám v Aplikaci nebo na Webu, jestliže tuto možnost nabízíme.

8.3. Pokud bychom byli v prodlení se zpřístupněním Aplikace nebo Premium (např. bychom vám nezaslali e-mail k ověření vaší e-mailové adresy po zaslání účtu nebo nezpřístupnili Premium funkce), můžete od Smlouvy odstoupit, nesplníme-li naši povinnost Aplikaci nebo Premium zpřístupnit bez zbytečného odkladu poté, co nás vyzvete k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se výslovně dohodneme. Berete však na vědomí, že samotná nemožnost stáhnout Aplikaci z příslušného Tržiště nebo provést platbu Poplatku za Premium je mimo naši kontrolu a tuto situaci nelze považovat za naše prodlení.

9. Jak odpovídáme za vady Aplikace

9.1. Odpovídáme za to, že Aplikace po dobu trvání Smlouvy nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že:

a) Aplikace odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem; tyto ujednané vlastnosti jsou obsaženy pouze v těchto Podmínkách, na Webu, v Tržišti na stránce umožňující stažení Aplikace a v samotné Aplikaci.

b) Aplikace je vhodná k účelu, pro který ho požadujete; tímto účelem je učení cizích jazyků formou popsanou v odst. 1.2. Podmínek.

c) je poskytována s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití (včetně návodu k instalaci, a s uživatelskou podporou, pokud je potřeba); pokyny k použití a návod k instalaci zprostředkovává příslušné Tržiště a při instalaci Aplikace se řiďte jeho pokyny a návody. Pokyny k zřízení Uživatelského účtu a používání Aplikace obsahuje samotná Aplikace.

9.2. Dále odpovídáme za to, že vedle ujednaných vlastností:

a) je Aplikace vhodná k účelu, k němuž se Aplikace tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem;

b) Aplikace rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na naše veřejná prohlášení nebo prohlášení jiné osoby v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;

c) Aplikace odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, které jsme zpřístupnili před uzavřením Smlouvy.

Za výše uvedené poslední čtyři body neodpovídáme v případě, že jsme vás před uzavřením Smlouvy zvlášť upozornili, že se některá vlastnost Aplikace liší a vy jste s tím výslovně souhlasili. Na tyto odlišnosti vás případně upozorníme při zakládání Uživatelského účtu.

9.3. Pokud Aplikace nebo její část nefunguje, můžete uplatnit reklamaci například na naši e-mailovou adresu info@mooveez.com nebo na adresu našeho sídla. Svá práva z vadného plnění vyplývající z Aplikace můžete uplatnit po dobu trvání Smlouvy. Pokud bude Aplikace zcela nebo částečně nefunkční, na základě vaší reklamace se vadu pokusíme co nejrychleji odstranit. Máte-li zájem o poskytnutí slevy z Poplatku nebo vrácení celého Poplatku, můžete využít možnosti vrácení peněz dle podmínek Tržiště, přes které jste Premium uhradili. 

9.4. Prosím, vezměte na vědomí, že nemůžete Aplikaci reklamovat jen proto, že nesplnila vaše subjektivní očekávání.

9.5. Reklamace řešíme co nejrychleji je to možné. Nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamaci vyřídíme (včetně odstranění vady, je-li to možné) a informujeme vás o tom. Můžeme se společně dohodnout i na delší lhůtě. Pokud 30denní lhůtu nedodržíme, můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu prostřednictvím Tržiště dle jeho podmínek. 

9.6. Máte právo na úhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace (pokud byla oprávněná a uznaná), kdy tyto náklady jsou chápány jako nejnižší možné. O proplacení nákladů musíte požádat nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty pro vytknutí vady, jinak vám nemusí být přiznány.

10. Jakým způsobem je možné ukončit Smlouvu

10.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Pokud se rozhodnete ukončit Smlouvu mezi námi, v případě Free verze stačí jednoduše v Aplikaci smazat Uživatelský účet a případně i odinstalovat Aplikaci z vašeho zařízení. V případě Premium verze prosím po smazání Uživatelského účtu a odinstalaci zkontrolujte, že došlo ke zrušení placení Poplatku za Premium v Tržišti, nebo sami toto placení zrušte. Jelikož nad Tržištěm nemáme kontrolu, nemůžeme být zodpovědní za pokračování v hrazení Poplatků po odinstalaci Aplikace.

10.2. Smlouva mezi námi končí okamžikem smazání Uživatelského účtu. 

10.3. Pokud byste Uživatelský účet smazali omylem, v případě Free verze si prosím založte nový. Pokud jste měli Premium verzi, kontaktujte nás prosím na info@mooveez.com a Uživatelský účet vám zkusíme obnovit.

10.4. K zániku smlouvy dochází také zrušením vašeho Uživatelského účtu z jiných důvodů. Uživatelský účet můžeme zrušit po naší vzájemné dohodě nebo pokud je neaktivní déle než 24 měsíců. Uživatelský účet můžeme zrušit i tehdy, když porušíte Podmínky nebo platné právní předpisy.

10.5. Pokud vypovíte Smlouvu z důvodu změn Aplikace, které významně zhoršily váš přístup k Aplikaci nebo její užívání (k tomu blíže odst. 6.5. Podmínek), do 30 dnů od výpovědi můžete požádat o vrácení poměrné části Poplatku prostřednictvím Tržiště a dle jeho podmínek odpovídající časovému rozsahu Premium, který dosud nebyl vyčerpán, případně požádat o vrácení Poplatku jiným způsobem dle podmínek Tržiště.

10.6. Jsme oprávněni vypovědět Smlouvu bez výpovědní doby, pokud:

a) porušíte některé ustanovení těchto Podmínek

b) přestaneme poskytovat naše služby v zemi, ve které bydlíte nebo ze které služby používáte.

11. Co je naše duševní vlastnictví a jak ho můžete používat

11.1. Jsme vlastníkem Aplikace a vykonáváme k ní majetková i osobnostní práva v největším možném rozsahu. Aplikace je autorským dílem, stejně jako Materiály či jiný obsah v ní obsažený. Jinými slovy, všechna práva k Aplikaci, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží nám nebo třetím osobám, se kterými máme uzavřenou licenční smlouvu.

11.2. Aplikace je provozována jako tzv. SaaS (software-as-a-service; software jako služba). To znamená, že stažením Aplikace získáváte pouze přístup k Aplikaci a můžete ji užívat v souladu s těmito Podmínkami. Nezískáváte tedy samotný software tvořící Aplikaci či jeho kopii a tím pádem ani licenci k němu.

11.3. Licenci vám udělujeme pouze k části Aplikace, kterou si instalujete na svoje zařízení. Touto částí je samotný klient, tj. mobilní aplikace instalovaná na vašem zařízení, kterou ovládáte přímo vy jejím používáním („Klient“). Této části Aplikace zvané Klient se často říká také front end a jedná se o konkrétní aplikaci z Tržiště instalovanou ve vašem zařízení a její grafické rozhraní. Ke Klientovi vám udělujeme nevýhradní licenci, časově omezenou na dobu trvání Smlouvy, územně neomezenou. Klienta můžete používat ke způsobům užití vyplývajícím z těchto Podmínek a účelu Aplikace, tj. zejména k přístupu k Aplikaci.  

11.4. Zavazujete se Aplikaci, Materiály a jiný obsah Aplikace nebo Klienta nekopírovat a nereplikovat. Nemůžete s Aplikací nakládat jinak, než podle těchto Podmínek nebo za jiným účelem, než je používání Aplikace pro účely, ke kterým je určena. V žádném případě nesmíte Aplikaci jakkoliv hackovat, měnit, ovlivňovat její vzhled nebo funkce. Nesmíte jakkoliv sdílet Materiály a další obsah Aplikace na sociálních sítích nebo jinde a umožňovat jeho stahování nebo užívání jinými osobami. Nesmíte ani vykonávat jakoukoliv činnost, která by vedla k přetížení Aplikace, narušení její stability, bezpečnosti nebo chodu. Nesmíte dělat jakékoliv pokusy o získání, zpětnou analýzu, dekompilaci či kopírování zdrojového kódu Aplikace nebo jeho části.  Nesmíte to ani umožnit, byť neúmyslně, jakékoliv třetí osobě. Nesmíte s využitím Aplikace nebo jejího zdrojového kódu vytvořit aplikaci odvozenou nebo konkurenční k naší Aplikaci. Stejná pravidla platí i pro jakékoliv naše další duševní vlastnictví (např. název „Mooveez“ nebo logo Aplikace), včetně jakýchkoliv jejich částí. Cokoliv uvedené v tomto ustanovení nesmíte ve zkratce měnit, upravovat, distribuovat, prodávat ani jinak užívat pro účely výslovně nevyplývající z těchto Podmínek (tj. pro účely nekomerční jazykové výuky).

11.5. Oznamujeme vám, že všechny Materiály či jiný obsah Aplikace obsahují nebo mohou obsahovat bezpečnostní prvky, které mají za účelem znemožnit jejich nedovolené použití. Zavazujete se do těchto bezpečnostních prvků jakkoli nezasahovat nebo je neobcházet a nevydávat Materiály ani jiný obsah v Aplikaci za vlastní. Jakékoliv zásahy do těchto bezpečnostních prvků nebo samotných Materiálů a jiného obsahu mohou být spojeny s odpovědností za porušení práv třetích osob.

11.6. Berete na vědomí, že ne všechny Materiály a jiný obsah Aplikace musí být dostupné ve vaší zemi, zejména s ohledem na příslušné licence nám udělené třetí stranou.

12. Jak omezujeme svou odpovědnost za újmu

12.1 Neneseme odpovědnost za jakoukoliv újmu způsobenou zneužitím Aplikace a Uživatelského účtu, zejména jakoukoliv újmu, která by vám vznikla v důsledku nesprávného užívání Aplikace nebo užíváním v rozporu s těmito Podmínkami. Stejně tak neodpovídáme za újmu vzniklou z důvodu omezení či přerušení dostupnosti Aplikace či Uživatelského účtu. Neneseme odpovědnost za přerušení poskytování služeb Aplikace, pokud je způsobeno třetími osobami nebo vyšší mocí (například kybernetický útok, výpadek dodávky elektřiny nebo telekomunikačního spojení, nesprávný servis prostřednictvím servisních společností) nebo přímo vámi (například nesprávná manipulace s Aplikací, Uživatelským účtem, nezajištění internetového připojení, vada na zařízení, vada na prvcích a technologiích třetích stran, apod.) popř. z důvodu, že provoz Aplikace nebo Uživatelského účtu bude ukončen. Pro tyto případy se vzdáváte práva na náhradu újmy.

13. Jakým způsobem mimosoudně řešit spory a stížnosti

13.1. Vyřizování stížností zajišťujeme prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy info@mooveez.com. Informaci o vyřízení vaší stížnosti vám zašleme na vaši emailovou adresu.

13.2. Pokud jste spotřebitel, podle zákona o ochraně spotřebitele máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. K tomu se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). Řešení se zahájí jen na návrh vás jako spotřebitele, a to v případě, kdyby se nepodařilo vyřešit spor přímo s námi, jakožto provozovatelem Aplikace. Návrh můžete podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás uplatnili své právo poprvé. Zahájit mimosoudní řešení sporu je možné i online prostřednictvím platformy ODR dostupné zde: ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.3. Veškerou písemnou korespondenci si můžeme doručovat prostřednictvím elektronické pošty. Vám ji budeme zasílat na e-mailovou adresu uvedenou v Uživatelském účtu. 

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Jestliže jste ve starší verzi Aplikace zakoupili licenci k filmům, vezměte prosím na vědomí, že tyto filmy již v nové verzi Aplikace z důvodu licenčních práv nejsou dostupné. Máte-li zájem o refundaci části této úhrady, obraťte se na nás na e-mailové adrese info@mooveez.cz nejpozději do 31. 12. 2023.  

14.2. Tyto Podmínky jsou dostupné v české a anglické jazykové verzi. V případě rozporů mezi různými verzemi má přednost česká verze. Podmínky mohou být dostupné i v dalších jazykových verzích dle našeho uvážení. Berete však na vědomí, že tyto další jazykové verze slouží pouze pro vaši potřebu a větší pohodlí při užívání Aplikace a jakékoliv rozdíly oproti české či anglické verzi pro nás ani vás nejsou závazné. Rozhodující je vždy znění české, případně anglické verze Podmínek.

14.3. K provozování Aplikace a poskytování služeb jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Podléháme též dozoru České obchodní inspekce, co se týče dodržování předpisů na ochranu spotřebitele.

14.4. Samotnou Smlouvu včetně těchto Podmínek archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Pokud ji potřebujete, napište nám a my vám ji rádi zašleme.

14.5. Pokud mezi námi dojde k nějakému sporu, bude se řídit českým právem, hlavně zákonem č. 89/2012. Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Veškeré spory budou řešit soudy České republiky nebo věcně příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, pokud předpisy na ochranu spotřebitele neurčí jinak.

14.6. Nejsme ve vztahu k vám vázáni žádnými kodexy chování.

14.7. Tyto Podmínky můžeme měnit nebo doplňovat. Tím se však nemění naše práva a povinnosti, které vznikly v době účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. O veškerých změnách Podmínek vás budeme informovat prostřednictvím Aplikace a na Webu. Pokud s novými Podmínkami nesouhlasíte, můžete si smazat Uživatelský účet a tím ukončit smlouvu, případně požádat Tržiště o vrácení Poplatku dle jeho podmínek. Pokud to ale neuděláte do 30 dnů od té doby, kdy jsme vás o změně Podmínek informovali, platí, že s novým zněním souhlasíte a zavazujete se ho dodržovat ode dne jejich účinnosti.

 

Tyto Podmínky platí od 15.6. 2023

​

Starou verzi tohoto dokumentu naleznete zde.

​