CONDICIONES GENERALES Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MOOVEEZ

1. Quiénes somos, qué hacemos y cuál es la finalidad de estas Condiciones

1. Somos la empresa MOOVEEZ a.s., con domicilio social en U Golfu 644, Horní Měcholupy,
   109 00 Praga 10, República Checa, NIF 064 88 684, inscrita en el Registro Mercantil
   del Tribunal Municipal de Praga con el número de expediente B 22873 ("nosotros").

2. Somos propietarios, desarrollamos y operamos la aplicación MOOVEEZ (la "Aplicación"), que tú como usuario ("tú") puedes descargar a través de los mercados de aplicaciones móviles (por ejemplo, App Store y Google Play). La Aplicación contiene varios ejercicios y materiales que te ayudarán a aprender idiomas de forma innovadora. La aplicación se centra principalmente en escuchar y hablar en una lengua extranjera.

3. Las presentes condiciones generales y de uso de la Aplicación (las "Condiciones") regulan la suscripción, el uso y el funcionamiento de la Aplicación. Por lo tanto, se aplican y forman parte integrante del contrato de contenidos digitales que suscribimos contigo (el "Contrato"). Las Condiciones se aplican tanto si utilizas la Aplicación de forma gratuita como si pagas por utilizarla.

4. Si deseas utilizar la Aplicación, debes leer, aceptar y observar las Condiciones. Lee también cómo tratamos tus datos personales; encontrarás todos los detalles en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales ("Política").

5. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando estos datos:

MOOVEEZ company a. s.,

U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praga 10, República Checa

E-mail: info@mooveez.com o teacher@mooveez.com 

Te responderemos lo antes posible.

2. Cómo instalar la aplicación y celebrar un Contrato con nosotros

1. La Aplicación puede instalarse a través de un mercado de aplicaciones móviles, como App Store o Google Play ("Marketplace"), en función del sistema operativo compatible con tu teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo.

2. Las siguientes empresas son los proveedores de los mercados en los que está disponible la aplicación ("Proveedor"):
   Google Play: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. AppStore: Apple Inc.One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU.

3. Al descargar la Aplicación desde el Marketplace, debes cumplir con las Condiciones de Uso del mismo. En otras palabras, el uso del Marketplace se rige por el contrato entre ti y el Proveedor. Su celebración es una condición para el uso de la Aplicación, pero se trata de un contrato independiente al que celebras con nosotros. 

4. Para descargar la aplicación desde el Marketplace correspondiente o para seguir utilizándola, puede ser necesaria una determinada versión del sistema operativo (por ejemplo, iOS, Android) en tu dispositivo. Para ello, es necesario disponer de un teléfono móvil u otro dispositivo en el que el Proveedor habilite la actualización del sistema operativo. En dispositivos más antiguos, esto puede no ser posible.

5. Después de instalar la Aplicación, debes crear una cuenta de usuario ("Cuenta de Usuario") para utilizarla. Al crear una Cuenta de Usuario, debes aceptar estas Condiciones y Políticas y comprometerte a cumplirlas.

6. En el momento de la creación de la Cuenta de Usuario se celebra un Contrato entre nosotros como MOOVEEZ company a.s. y el Proveedor de la Aplicación y tú como Usuario de la Aplicación. Para más información sobre cómo crear una Cuenta de Usuario, sigue leyendo.

7. En virtud del Contrato, te proporcionaremos contenidos digitales en la medida en que lo permita la funcionalidad de la Aplicación. De esta manera podrás utilizar la Aplicación, introducir datos sobre ti, tu nivel de idiomas y mucho más. 

8. La instalación y el uso de las funciones básicas de la App son gratuitos ("Free"). Si eliges una suscripción premium ("Premium") que ofrece más funciones, entonces aceptas pagarnos una Tarifa ("Tarifa") a cambio. Puedes conocer cuáles son las funcionalidades de ambas versiones directamente en la Aplicación. El pago de la Tarifa se detalla en el art. 7. más abajo.

9. Todos los costes en los que incurras al instalar o utilizar la Aplicación (como los costes de conexión a Internet) correrán por tu cuenta y no diferirán de la tarifa estándar de tu proveedor de servicios de Internet.

3. Cómo abrir y usar una Cuenta de Usuario

1. Para utilizar la Aplicación, debes crear una Cuenta de Usuario. Por eso, cuando inicies la aplicación por primera vez, te haremos algunas preguntas que deberás responder para que podamos configurar tu Cuenta de Usuario. También puedes crear una Cuenta de usuario iniciando sesión con tus cuentas existentes (por ejemplo, vinculación a través de Facebook, Google, ID de Apple, "Aplicaciones de Terceros"). Además de tu correo electrónico, podemos pedirte otra información relacionada con tu aprendizaje de idiomas o información sobre si quieres que la Aplicación te recuerde las lecciones y cuándo, u otra información que podamos requerir en el futuro a nuestra discreción cuando crees una Cuenta de Usuario.

2. Al crear una cuenta a través de aplicaciones de terceros, también aceptas cumplir sus condiciones de uso. Estas Aplicaciones tienen sus propias reglas establecidas en sus propios términos y no tenemos ningún control sobre ellas.

3. No podemos garantizar la posibilidad de utilizar una Aplicación de Terceros para crear una cuenta de Usuario en la Aplicación e iniciar sesión en la misma. Si tienes algún problema para acceder a tu Cuenta de Usuario de esta forma, intentaremos ayudarte a resolverlo. Puede tratarse de un error de la Aplicación de Terceros que escapa a nuestro control.

4. Si has elegido crear una cuenta por correo electrónico directamente en la Aplicación, te enviaremos una confirmación de creación de cuenta a tu correo electrónico después de que hayas rellenado tus datos y toda la información necesaria. Para confirmar tu registro, haz clic en el correo electrónico. Sólo entonces se creará automáticamente la Cuenta de Usuario.

5. La Cuenta de Usuario está protegida por contraseña. No la compartas con nadie, mantenla en secreto. 

6. La Cuenta de Usuario no es de tu propiedad. Tienes acceso a ella sólo en virtud de estas Condiciones y todos los derechos sobre ella permanecen con nosotros. Esto significa que no puedes vender, alquilar o facilitar de cualquier otro modo la Cuenta de Usuario a terceros.

7. Mantén siempre actualizados y correctos los datos de tu Cuenta de Usuario y actualízalos sin demora si cambian. Consideramos que la información facilitada en la Aplicación es actual y verdadera hasta que tú la modifiques. Si facilitas información falsa o inexacta, serás responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de ello; por ejemplo, que no recibirás notificaciones importantes en tu correo electrónico.

8. Si sospechas que alguien ha obtenido acceso no autorizado a tu Cuenta de Usuario o que tus credenciales de inicio de sesión se han visto comprometidas de algún modo, cambia tus credenciales de inicio de sesión o notifícanoslo inmediatamente a info@mooveez.com. 

9. Ten en cuenta que podemos, a nuestra entera discreción, desactivar temporal o permanentemente tu Cuenta de Usuario en cualquier momento, especialmente si has infringido estas Condiciones o la ley. En caso de que se te impida por completo utilizar tu Cuenta de Usuario debido a una infracción de las Condiciones, no tendrás derecho al reembolso de la parte restante de la Tarifa.

4. Cuáles son las reglas de uso de la Aplicación

1. La Aplicación sólo podrá utilizarse para los fines permitidos por las presentes Condiciones, las leyes o reglamentos aplicables, o para los fines expresamente permitidos por la propia Aplicación.

2. Los materiales y otros contenidos de la Aplicación pueden estar protegidos por derechos de autor nuestros o de terceros, y puedes utilizarlos sólo conforme a estas Condiciones, en particular, el art. 11 Propiedad Intelectual.

3. Al utilizar la Aplicación no puedes hacer lo siguiente:

1. no puedes utilizar la Aplicación incumpliendo estas Condiciones;

2. no debes sobrecargar la Aplicación de ninguna manera ni interferir con la Aplicación de ninguna manera irrazonable que afecte a su funcionamiento y a su uso por parte de otros usuarios;

3. no debes molestar en modo alguno a otros usuarios cuando utilices la Aplicación.

  4. Puedes utilizar la aplicación en hasta tres dispositivos después de crear una Cuenta de Usuario. Si excedes el número de dispositivos, se te pedirá que desinstales la Aplicación de uno de tus dispositivos anteriores para que puedas utilizarla en el dispositivo nuevo.

  5. Dado que el contenido de la Aplicación puede requerir un gran volumen de datos, puedes utilizar servicios de archivado en la nube, y podrás volver a descargar estos contenidos en cualquier momento.

5. Qué pasa si no se puede acceder a la Aplicación

1. Para utilizar la Aplicación hace falta una conexión a internet.

2. Ten en cuenta que ni la Aplicación ni la Cuenta de Usuario pueden estar disponibles de forma continua, en especial debido al mantenimiento necesario de software o hardware, actualizaciones de la Aplicación y sus funciones, causas de fuerza mayor, acciones de terceros o cortes de electricidad o conectividad. Siempre que sea posible, te notificaremos directamente a través de la Aplicación o de tu Cuenta de Usuario sobre cualquier tiempo de inactividad.

3. Si la Aplicación no funciona, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para recibir asistencia técnica, o para informar de un error, una pregunta o una solicitud. Para ello, utiliza el canal de asistencia técnica de la Aplicación o ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado más arriba. La asistencia se proporciona sin cargo.

6. Cuándo y cómo podemos actualizar y modificar la Aplicación

1. Si bien nuestro objetivo es seguir desarrollando la Aplicación, no podemos garantizar actualizaciones o mejoras concretas, ni su frecuencia. No obstante, proporcionaremos las actualizaciones necesarias para el buen funcionamiento de la Aplicación por la duración del Contrato.

2. Se te notificará de la disponibilidad de actualizaciones de la Aplicación mediante su puesta a disposición en el Marketplace desde el que instalaste la Aplicación; no podremos notificártelo de ninguna otra forma. La instalación de las actualizaciones está sujeta a las condiciones del Marketplace. Si no actualizas la Aplicación dentro de un plazo razonable, que consideramos que es de 30 días después de que la misma esté disponible, no tendrás ningún derecho derivado de los defectos que hayan surgido únicamente como consecuencia de la falta de actualización.

3. Tenemos derecho a modificar la Aplicación a nuestra discreción, en particular por las siguientes razones:

1. Modificación o expiración de los derechos de licencia de los Materiales: La Aplicación incluye diversos Materiales, especialmente contenidos audiovisuales, con cuyos creadores tenemos acuerdos de licencia. En virtud de estos acuerdos, podemos tener diferentes derechos sobre los Materiales con duraciones variables. Por lo tanto, además de añadir Materiales, también podemos eliminar ciertos Materiales de la Aplicación. 

2. Mejoras o cambios en el funcionamiento de la Aplicación: Nos reservamos el derecho a esforzarnos por mejorar la Aplicación, realizar cambios en ella y añadir, modificar o eliminar algunas de sus funciones.

3. Modificación de las versiones Free y Premium de la Aplicación y cambios en su funcionalidad: Es posible que en el futuro decidamos trasladar algunas de las funcionalidades de la versión Free de la Aplicación a la versión Premium y viceversa.

4. Garantizar la interoperabilidad y compatibilidad de la Aplicación con diversos dispositivos, cambios en las leyes, cumplimiento de los términos y condiciones de los Marketplaces, Proveedores, Aplicaciones de Terceros u otros terceros: En ocasiones, es posible que tengamos que modificar la Aplicación o su funcionamiento si así lo exige un cambio legislativo, un tercero o la necesidad de adaptarnos a nuevos dispositivos.

   4. Pero estos cambios no significarán costes adicionales para ti. Un cambio en la Aplicación (Contenido Digital) no se considerará un cambio en el precio de la versión Premium de acuerdo con el apartado 7.9 Condiciones.

   5. Si algún cambio en la Aplicación te afecta negativamente, es decir, perjudica materialmente tu acceso o uso de la Aplicación, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y te informaremos de que tienes derecho a rescindir el Contrato en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que te notifiquemos el cambio o de la fecha en que se modifique la Aplicación, si esta última es posterior. Si rescindes el compromiso por este motivo, podrás solicitar el reembolso de una parte de la Tarifa de acuerdo con el apartado 10.5 Condiciones.

   6. En el caso de un cambio que consideremos positivo, nos reservamos el derecho de informarte del cambio únicamente a través de una ventana emergente en la Aplicación, en el Marketplace en la sección correspondiente de la página de noticias de la Aplicación, o de otro modo. No obstante, también podemos informarte de cambios positivos a través de la dirección de correo electrónico que nos facilitaste cuando creaste tu Cuenta de Usuario, a menos que canceles tu suscripción al boletín.

7. Cuánto cuestan la versión Premium y el Contenido adicional y cómo pagarlos

1. En la Aplicación puedes aprender idiomas de forma gratuita en la versión Free, o puedes pagar la Tarifa Premium para acceder a más ejercicios u otras funciones.

2. Si activas la versión Premium, te facturaremos una Tarifa. La frecuencia de pago de la Tarifa puede ser mensual, anual u otra según nuestro criterio. Puedes averiguar el importe concreto de las Tarifas en la Aplicación o en el Marketplace en la página de descarga de la Aplicación o en nuestro Sitio Web.

3. A las frecuencias de pago de la Tarifa pueden asociarse descuentos y bonificaciones (por ejemplo, un descuento proporcional en la Tarifa anual en comparación con la mensual, Premium gratuito para el siguiente periodo a la suscripción adquirida, etc.). Estos descuentos y bonificaciones pueden ser modificados y cancelados en cualquier momento por nosotros y tú no tienes legalmente derecho a ellos.

4. Las Tarifas se cobran y pagan automáticamente a través del Marketplace y, por tanto, son abonadas a sus Proveedores. El pago y su realización se rigen por las condiciones del Marketplace específico establecidas por el Proveedor o, en su caso, por las condiciones establecidas por el prestador del método de pago disponible en el Marketplace. Por lo tanto, no seremos responsables del pago o la renovación de suscripciones debido a su no cancelación en el Marketplace. También reconoces que los datos personales recopilados por el Proveedor Intermediario o el prestador del método de pago, incluidos los datos del método de pago, no se nos revelan ni transfieren.

5. La compra de la versión Premium y de Contenido adicional también podrá realizarse directamente a través de la Aplicación o del Sitio Web a nuestra discreción, en cuyo caso el pago se realizará directamente a nuestra empresa. Las compras de este tipo se harán por transferencia sin efectivo o mediante tarjeta de crédito. 

6. La Tarifa Premium y otros pagos según estas Condiciones pueden estar sujetos al pago del impuesto sobre el valor añadido según lo exija la ley.

7. Si no recibimos el pago de la Tarifa correspondiente al siguiente periodo (por ejemplo, porque no se realiza un pago a través del Marketplace debido a fondos insuficientes en tu cuenta), podremos suspender la suscripción Premium hasta que se abone la Tarifa o cancelarla.

8. También podemos ofrecerte la versión Premium de forma gratuita durante un determinado periodo de tiempo tras la creación de la Cuenta de Usuario o en cualquier momento durante tu uso de la Aplicación ("Periodo de Prueba"). Tenemos derecho a finalizar, acortar o ampliar el Período de Prueba en cualquier momento, pero siempre te informaremos de ello con antelación directamente en la Aplicación y, en caso de acortamiento, a la dirección de correo electrónico proporcionada en la Cuenta de Usuario. Antes de que finalice el Período de Prueba, te notificaremos en la Aplicación que está a punto de terminar y podrás cancelar la suscripción Premium antes de tener que pagar la Tarifa. Una vez finalizado el Período de Prueba, te cobraremos automáticamente la Tarifa por el uso de la Aplicación.

9. Las Tarifas pueden modificarse. Puedes conocer el importe actual de la Tarifa cuando pagas en la Aplicación o en el Marketplace de la página de descarga de la Aplicación. El nuevo importe de la Tarifa se aplicará a partir del siguiente periodo por el que abones la Tarifa. Aceptas la nueva Tarifa a menos que canceles tu suscripción en la configuración del Marketplace correspondiente.

10. La suscripción a Premium puede cancelarse en cualquier momento y su validez termina en el último día del periodo para el cual has pagado la Tarifa. La cancelación de la suscripción a Premium no da derecho al reembolso de la parte no utilizada de la Tarifa abonada, salvo en caso de rescisión del Contrato debido a cambios en la Aplicación de conformidad con los apartados 6.5 y 10.5 de las Condiciones.

8. Cuándo puedes rescindir el Contrato como usuario

1. En general, los consumidores (es decir, los que no compran para una empresa) tienen derecho a rescindir un contrato celebrado en línea en un plazo de 14 días desde su celebración sin necesidad de justificación.

2. Si deseas cancelar la suscripción a Premium, solicita la devolución del pago (o parte del mismo) directamente al Marketplace según sus condiciones (si realizaste el pago a través de él). Sólo puedes solicitarnos un reembolso si nos has pagado directamente en la Aplicación o en el Sitio Web si ofrecemos esta opción.

3. Si incumplimos nuestra obligación de poner a tu disposición la Aplicación o Premium (por ejemplo, no te enviamos un correo electrónico para verificar tu dirección después de que hayas creado tu cuenta o no ponemos a tu disposición las funciones Premium), podrás rescindir el Contrato si no cumplimos con nuestra obligación de poner a tu disposición la Aplicación o Premium sin demoras indebidas después de que nos hayas pedido que cumplamos o en un plazo adicional acordado expresamente por nosotros. No obstante, reconoces que la imposibilidad de descargar la Aplicación del Marketplace correspondiente o de realizar el pago de la Tarifa Premium está fuera de nuestro control y no se considerará un incumplimiento por nuestra parte.

9. Cómo respondemos por los defectos de la Aplicación

1. Somos responsables de garantizar que la Aplicación esté libre de defectos durante la vigencia del Contrato. En concreto, es nuestra responsabilidad que:

1. La Aplicación cumpla con la descripción y el alcance acordados, así como con la calidad, funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y otras características acordadas, las cuales se encuentran únicamente en estas Condiciones, en el Sitio Web, en el Marketplace en la página de descarga de la Aplicación y en la propia Aplicación.

2. La Aplicación es idónea para el fin para el que la necesita, es decir el aprendizaje de lenguas extranjeras en la forma descrita en el apartado 1.2 Condiciones.

3. Se suministra con los accesorios acordados y las instrucciones de uso (incluidas las instrucciones de instalación, y la asistencia al usuario si fuera necesaria); las instrucciones de uso y las instrucciones de instalación son proporcionadas por el Marketplace correspondiente y debes seguir sus instrucciones e indicaciones al instalar la Aplicación. Las instrucciones para crear una Cuenta de Usuario y para el uso de la Aplicación se encuentran en la misma Aplicación.

  2. También somos responsables que, además de las propiedades acordadas:

1. La Aplicación es idónea para los fines para los que normalmente se utiliza una Aplicación de este tipo, incluso en lo que respecta a derechos de terceros, legislación, normas técnicas o códigos de prácticas del sector, si no existen normas técnicas;

2. La Aplicación es coherente en cuanto a su alcance, calidad y otras características de rendimiento, incluidas la funcionalidad, compatibilidad, accesibilidad, continuidad y seguridad, con las características habituales de los contenidos digitales del mismo tipo que cabe esperar razonablemente, incluso con respecto a nuestras declaraciones públicas o las de otra parte de la misma cadena contractual, incluidos, entre otros, la publicidad o la señalización;

3. La Aplicación corresponde a la versión de prueba o vista previa que pusimos a tu disposición antes de celebrar el Contrato.

No seremos responsables de los últimos cuatro puntos anteriores si antes de firmar el Contrato te advertimos específicamente de que una característica de la Aplicación es diferente y lo aceptaste expresamente. Estas posibles diferencias te serán notificadas al crear la Cuenta de Usuario.

  3. Si la Aplicación o alguna de sus partes no funciona, puedes presentar una reclamación, por ejemplo, enviando un correo electrónico a info@mooveez.com o a nuestro domicilio social. Podrás ejercer tus derechos derivados de un cumplimiento defectuoso de la Aplicación mientras dure el Contrato. Si la Aplicación no funciona total o parcialmente, intentaremos subsanar el defecto lo antes posible basándonos en tu reclamación. Si deseas recibir un descuento en la Tarifa o el reembolso total de la misma, puedes utilizar la opción de reembolso según las condiciones del Marketplace a través del cual pagaste Premium. 

  4. No obstante, ten en cuenta que no puedes hacer una reclamación sólo porque la Aplicación no cumplió con tus expectativas subjetivas.

  5. Las reclamaciones se resuelven lo antes posible. Las procesamos (incluida la rectificación del defecto, de ser posible) en un plazo de 30 días a partir de su presentación, y te informaremos de ello. También podemos acordar juntos un plazo más largo. Si no cumplimos el plazo de 30 días, puedes rescindir el Contrato o solicitar un descuento razonable a través del Marketplace de acuerdo con sus condiciones. 

  6. Tienes derecho al reembolso de los gastos en que razonablemente hayas incurrido para tramitar la reclamación (si son legítimos y reconocidos), cuando se entienda que dichos gastos son los más bajos posibles. Dicho reembolso debe solicitarse en un plazo de un mes a partir del final del periodo defectuoso; de lo contrario, los gastos no se te reembolsarán.

10. Cómo rescindir el Contrato

1. El Contrato se celebra por tiempo indeterminado. Si decides rescindir el Contrato, en el caso de la versión Free, simplemente eliminas la Cuenta de Usuario en la Aplicación y, si procede, desinstalas la Aplicación de tu dispositivo. En el caso de la versión Premium, comprueba que la Tarifa Premium ha sido cancelada en el Marketplace tras eliminar tu Cuenta de Usuario y desinstalarla, o cancélala tú mismo. Dado que no tenemos control sobre el Marketplace, no podemos responsabilizarnos de que se sigan pagando Tarifas después de desinstalar la Aplicación.

2. El Contrato entre nosotros termina cuando se elimina la Cuenta de Usuario. 

3. Si eliminaste la Cuenta de Usuario por error, en el caso de la versión Free, crea una nueva. Si tenías la versión Premium, ponte en contacto con nosotros info@mooveez.com e intentaremos restablecer tu Cuenta de Usuario.

4. La rescisión del Contrato también se produce cuando la Cuenta de Usuario se cancela por otros motivos. La Cuenta de Usuario puede cancelarse por acuerdo mutuo o si ha estado inactiva por más de 24 meses. La Cuenta de Usuario también puede cancelarse si infringes las Condiciones o las leyes vigentes.

5. Si rescindes el Contrato debido a cambios en la Aplicación que hayan perjudicado significativamente tu acceso o uso de la misma (véase el apartado 6.5 Condiciones), podrás solicitar el reembolso de una parte prorrateada de la Tarifa a través del Marketplace y de acuerdo con sus condiciones correspondientes al intervalo de tiempo Premium que aún no se haya agotado, o solicitar el reembolso de la Tarifa de otra forma de acuerdo con las condiciones del Marketplace, en un plazo de 30 días desde la rescisión.

6. Tenemos derecho a rescindir el Contrato sin previo aviso si:

   1. infringes alguna de las disposiciones de estas Condiciones

   2. dejamos de prestar nuestros servicios en el país en el que vives o en el que utilizas nuestros servicios.

11. Qué es nuestra propiedad intelectual y cómo utilizarla

1. Somos propietarios de la Aplicación y ejercemos los derechos de propiedad y personalidad sobre la misma en la mayor medida posible. La Aplicación es una obra protegida por derechos de autor, al igual que los Materiales u otros contenidos de la misma. En otras palabras, todos los derechos sobre la Aplicación, incluidos, entre otros, los derechos de autor sobre el contenido, incluidos el diseño, las fotos, las películas, los gráficos, las marcas comerciales, los logotipos y otros contenidos y elementos, nos pertenecen a nosotros o a terceros con los que hemos suscrito un acuerdo de licencia.

2. La Aplicación funciona como SaaS (software-as-a-service o software como servicio). Esto significa que, al descargarla, sólo tendrás acceso a ella y podrás utilizarla de conformidad con las presentes Condiciones. Es decir que no estás adquiriendo el software que compone la Aplicación o su copia, y por lo tanto no estás adquiriendo una licencia para el mismo.

3. Sólo concedemos licencias para la parte de la Aplicación que instalas en tu dispositivo. Esta parte es el propio cliente, es decir, la aplicación móvil instalada en tu dispositivo, que controlas directamente utilizándola ("Cliente"). Esta parte de la Aplicación llamada Cliente a menudo también se denomina front-end y es la aplicación específica de Marketplace instalada en tu dispositivo y su interfaz gráfica. Te concedemos una licencia no exclusiva para el Cliente, limitada en el tiempo por la duración del Contrato, no limitada territorialmente. Puedes utilizar el Cliente para los usos derivados de las presentes Condiciones y de la finalidad de la Aplicación, es decir, en particular, para acceder a la Aplicación.  

4. Te comprometes a no copiar o replicar la Aplicación, los Materiales u otros contenidos de la Aplicación o del Cliente. No puedes usar la Aplicación salvo de conformidad con las presentes Condiciones o para cualquier otro fin que no sea utilizar la Aplicación para los fines para los que está destinada. Bajo ninguna circunstancia puedes piratear, modificar, alterar o afectar la apariencia o funcionalidad de la Aplicación de ninguna manera. No puedes compartir los Materiales y otros contenidos de la Aplicación en las redes sociales o en cualquier otro lugar de cualquier manera y permitir que sean descargados o utilizados por terceros. Tampoco puedes realizar ninguna actividad que sobrecargue la Aplicación o interfiera en su estabilidad, seguridad o funcionamiento. No puedes realizar ningún intento de obtener, aplicar ingeniería inversa, descompilar o copiar el código fuente de la Aplicación o de cualquier parte de la misma.  Tampoco puedes permitir que ningún tercero lo haga, ni siquiera de manera involuntaria. No puedes utilizar la Aplicación o su código fuente para crear una aplicación derivada de nuestra Aplicación o que compita con ella. Las mismas normas se aplican a cualquier otra propiedad intelectual nuestra (por ejemplo, el nombre "Mooveez" o el logotipo de la Aplicación), incluidas sus partes. No puedes modificar, adaptar, distribuir, vender o utilizar de cualquier otro modo nada de esta disposición para fines que no estén expresamente previstos en estas Condiciones (es decir, para fines no comerciales de aprendizaje de idiomas).

5. Te informamos de que todos los Materiales u otros contenidos de la Aplicación contienen o pueden contener elementos de seguridad diseñados para impedir el uso no autorizado. Te comprometes a no interferir o eludir estas funciones de seguridad en modo alguno y a no hacer pasar por propios los Materiales u otros contenidos de la Aplicación. Cualquier manipulación de estos elementos de seguridad o de los propios Materiales y otros contenidos puede suponer una responsabilidad por infracción de los derechos de terceros.

6. Admites que es posible que no todos los Materiales y otros contenidos de la Aplicación estén disponibles en tu país, en particular en lo que respecta a las licencias de terceros aplicables que se nos hayan concedido.

12. Cómo limitamos nuestra responsabilidad por perjuicios

1. No seremos responsables de ningún daño causado por el uso indebido de la Aplicación y de la Cuenta de Usuario, en particular de cualquier daño causado como resultado de un uso indebido de la Aplicación o de un uso que infrinja estas Condiciones. Del mismo modo, no seremos responsables de los daños derivados de cualquier limitación o interrupción en la disponibilidad de la Aplicación o Cuenta de Usuario. No seremos responsables de ninguna interrupción en la prestación de los servicios de la Aplicación si es causada por terceros o por fuerza mayor (por ejemplo, ciberataque, fallo eléctrico o de telecomunicaciones, prestación incorrecta por parte de las empresas de servicios) o directamente por ti (por ejemplo, manejo incorrecto de la Aplicación, Cuenta de Usuario, fallo al garantizar la conexión a Internet, defecto en el equipo, defecto en las funciones y tecnologías de terceros, etc.) o porque se ponga fin al funcionamiento de la Aplicación o de la Cuenta de Usuario. En estos casos, renuncias a tu derecho a indemnización por daños y perjuicios.

13. Cómo resolver litigios y reclamaciones extrajudiciales

1. Las reclamaciones se tramitan a través de la dirección de correo electrónico de contacto info@mooveez.com. La información sobre la resolución de las reclamaciones se envía a tu dirección de correo electrónico.

2. Si eres consumidor, en virtud de la Ley de Protección de los Consumidores tienes derecho a la resolución extrajudicial de un litigio en materia de consumo. Para ello, puedes ponerte en contacto con la Autoridad Checa de Inspección Comercial (Inspección Central - Departamento ADR, Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praga 1 email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). La resolución sólo se iniciará a petición tuya como consumidor, en el caso de que la disputa no pueda resolverse directamente con nosotros como operador de la Aplicación. Puedes presentar la solicitud en el plazo de 1 año a partir de la fecha en que ejerciste por primera vez tu derecho con nosotros. También es posible iniciar un acuerdo extrajudicial en línea a través de la plataforma ODR disponible aquí: ec.europa.eu/consumers/odr/.

3. La correspondencia escrita entre ambas partes podrá enviarse por correo electrónico. Nosotros te la enviaremos a la dirección de correo electrónico indicada en la Cuenta de Usuario. 

14. Disposiciones finales

1. Si compraste una licencia de película en una versión anterior de la Aplicación, ten en cuenta que estas películas ya no están disponibles en la nueva versión de la Aplicación debido a los derechos de licencia. Si deseas el reembolso de una parte de este pago, ponte en contacto con nosotros en info@mooveez.cz a más tardar el 31 de diciembre de 2023.  

2. Estas Condiciones están disponibles en idioma checo e inglés. En caso de conflicto entre las distintas versiones, prevalecerá la versión checa. Las Condiciones pueden estar disponibles en otros idiomas a nuestra discreción. No obstante, reconoces que estas versiones en otros idiomas son para tu comodidad y conveniencia en el uso de la Aplicación y que cualquier diferencia con las versiones en checo o inglés no son vinculantes ni para ti ni para nosotros. El texto determinante de las Condiciones es el de la versión en checo o en inglés.

3. Estamos autorizados a explotar la Aplicación y prestar servicios en virtud de una licencia comercial. El control del comercio lo lleva a cabo, en el ámbito de su competencia, la autoridad responsable de la concesión de licencias comerciales. También estamos sujetos a la supervisión de la Autoridad Checa de Inspección Comercial en lo que respecta al cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores.

4. El propio Contrato, incluidas las presentes Condiciones, se archiva en formato electrónico y no está a disposición del público. Si lo necesitas, envíanos un correo electrónico y estaremos encantados de enviártelo.

5. En caso de litigio entre nosotros, se aplicará la legislación checa, principalmente la Ley 89/2012, el Código Civil y la Ley 634/1992, de Protección del Consumidor. Todos los litigios serán resueltos por los tribunales de la República Checa o por el órgano competente para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo, salvo que la normativa de protección de los consumidores disponga otra cosa.

6. No estamos sujetos a ningún código de conducta en nuestras relaciones contigo.

7. Podemos modificar o enmendar estas Condiciones. Sin embargo, esto no afecta a nuestros derechos y obligaciones vigentes en el momento en que entró en vigor la versión anterior de las Condiciones. Te notificaremos cualquier cambio en las Condiciones a través de la Aplicación y en el Sitio Web. Si no estás de acuerdo con las nuevas Condiciones, puedes eliminar tu Cuenta de Usuario y rescindir así el Contrato o solicitar la devolución de la Tarifa al Marketplace de acuerdo con sus condiciones. No obstante, si no lo haces en el plazo de 30 días desde que te hayamos notificado la modificación de las Condiciones, aceptas las nuevas Condiciones y te comprometes a cumplirlas a partir de la fecha de entrada en vigor.

 

Estas Condiciones entran en vigor el 15 de junio de 2023

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Puede consultar una versión anterior de este documento aquí.