MOOVEEZ UYGULAMASI GENEL TİCARİ ŞARTNAMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI

Kimiz, ne yapıyoruz ve bu şartnamenin amacı nedir?

1. Şirketimiz MOOVEEZ company a.s., merkez adresimiz U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Prag 10, Çek Cumhuriyeti, Tic.  Sic.  No. (ICO) 064 88 684, Prag Şehir Mahkemesi ticaret sicilinde B 22873 dosya no. altında kayıtlıdır (“biz”).

2. Kullanıcılar olarak ("siz") mobil uygulama mağazalarından (örneğin, App Store ve Google Play) indirebileceğiniz MOOVEEZ uygulamasının ("Uygulama") sahibi, onun geliştiricisi ve işletmecisiyiz. Uygulamada, yabancı dilleri yenilikçi bir yöntemle öğrenmenize yardımcı olacak çeşitli alıştırmalar ve materyaller bulacaksınız. Uygulama öncelikle yabancı dilde dinleme ve konuşmaya odaklıdır.

3. İşbu ticari şartlar ve kullanım koşulları ("Şartname"), Uygulamaya abonelik, Uygulamanın kullanımı ve işletilmesine ilişkin kuralları düzenler. Bu nedenle, sizinle yaptığımız dijital içerik sözleşmesi ("Sözleşme") için geçerli olup, bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluştururlar. Şartname, Uygulamanın hem ücretli, hem ücretsiz kullanımında da geçerliğini korur.

4. Uygulamayı kullanmak istiyorsanız, Şartnameyi okumalı, kabul etmeli ve yerine getirmelisiniz. Lütfen kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi de okuyunuz; tüm ayrıntıları Kişisel Verilerin İşlenmesi İlkelerimizde ("İlkeler") bulabilirsiniz.

5. Herhangi bir sorun yaşarsanız, bizimle şu bilgiler yardımıyla irtibata geçebilisiniz:
   MOOVEEZ company a. s.
   U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Prag 10, Çek Cumhuriyeti
   E-posta: info@mooveez.com veya teacher@mooveez.com 
   Size en kısa süre içerisinde yanıt vermeye çalışacağız.

Uygulama nasıl kurulur, bizimle Sözleşme nasıl imzalanır?

1. Uygulamayı, kullandığınız akıllı telefon, tablet veya diğer cihazlarınızın desteklediği işletim sistemine bağlı olarak, App Store ve Google Play gibi mobil uygulama mağazalarından (“Mağaza”) indirerek kurabilirsiniz.

2. Uygulamanın bulunduğu Mağazaları işleten aracı kuruluşlar ("Aracı") aşağıdaki şirketlerdir:
   Google Play Mağazası:
   Google Inc.
   1600 Amphitheatre Parkway
   Mountain View,
   CA 94043
   USA
   
   AppStore Mağazası:
   Apple Inc.
   One Apple Park Way
   Cupertino,
   CA 95014
   USA

3. Bir Mağazadan bir Uygulama indirdiğinizde, o Mağazanın kullanım şartlarını yerine getirmeniz gerekir. Başka bir deyişle, Mağazayı kullanmanız, siz ve Aracı arasındaki sözleşmeye tabidir. Bu sözleşme, Uygulamayı kullanabilmenizin bir şartı olsa da, bizimle olan Sözleşmenizden bağımsızdır. 

4. Uygulamanın ilgili Mağazadan indirilmesi veya sonrasında kullanımı, cihazınızda belirli bir işletim sistemi sürümünü (örn. iOS, Android) gerektirebilir. Bu yüzden, Sağlayıcının işletim sistemi güncellemesini mümkün kıldığı bir cep telefonuna veya başka bir cihaza sahip olmanız gerekir. Özellikle eski cihazlarda bu mümkün olmayabilir.

5. Uygulamayı kurduktan sonra, kullanmak için bir kullanıcı hesabı ("Kullanıcı Hesabı") oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Hesabı oluştururken, işbu Şartname ve İlkeleri kabul edersiniz ve bunlara riayet etme yükümlülüğü altına girersiniz.

6. Kullanıcı Hesabının oluşturulduğu anda, MOOVEEZ company a.s. olarak biz ve Uygulama Sağlayıcısı ile Uygulamanın kullanıcısı olarak sizin aranızda bir Sözleşme akdedilir. Kullanıcı Hesabının kurulmasına dair ayrıntılı bilgilere belgenin devamında değineceğiz.

7. Sözleşme kapsamında, size Uygulamanın işlevselliğinin izin verdiği ölçüde dijital içerik sağlayacağız. Yani Uygulamayı kullanmanıza, kendiniz ve dil seviyenizle ilgili ve başka konularda veriler girmenize olanak tanıyacağız. 

8. Uygulamanın kurulumu ve temel işlevlerinin kullanımı ücretsizdir (“Ücretsiz”). Şayet daha fazla işleve sahip ücretli Uygulama aboneliğini (“Premium”) seçerseniz, bunun için bize bir ücret (“Ücret”) ödemeyi kabul edersiniz. Her iki sürümün hangi işlevleri sunduğunu doğrudan Uygulama içerisinde öğrenebilirsiniz. Ödemenin nasıl gerçekleştiğini aşağıda, 7 maddede bulabilirsiniz.

9. Uygulamanın kurulumu veya kullanımı esnasında oluşan tüm masraflar (örn. internet bağlantısı ücreti) sizin tarafınızca karşılanır ve standart internet bağlantısı ücretinden farklı değildir.

Kullanıcı hesabı nasıl oluşturulur ve kullanılır?

1. Uygulamayı kullanabilmeniz için bir Kullanıcı Hesabı açmanız gerekir. Bu yüzden, adınıza bir Kullanıcı Hesabı oluşturabilmemiz için, Uygulamayı ilk kez başlattığınızda size birkaç soru soracağız.  Mevcut hesaplarınızla giriş yaparak da bir kullanıcı hesabı oluşturabilirsiniz (örneğin Facebook, Google, Apple ID, “Üçüncü Taraf Uygulamaları” üzerinden bağlantı). Kullanıcı Hesabı oluştururken sizden, e-postanızın yanı sıra dil öğreniminizle ilgili, Uygulamanın derslerinizi hatırlatmasını isteyip istemediğiniz ve hangi sıklıkla istediğiniz gibi bilgiler veya takdirimize bağlı olarak gelecekte başka bilgiler de isteyebiliriz.

2. Üçüncü Taraf Uygulamaları aracılığıyla bir hesap oluşturduğunuzda, onların kullanım koşullarına uymayı da kabul etmiş olursunuz. Bu Uygulamaların kendi kullanım şartlarında belirlenmiş kendi kuralları vardır ve bizim bunlar üzerinde hiçbir etkimiz yoktur.

3. Uygulamada Kullanıcı Hesabı oluşturmak ve oturum açmak için Üçüncü Taraf Uygulamasının kullanılabileceğini garanti etmemiz mümkün değildir. Kullanıcı Hesabınıza bu şekilde giriş yaparken bir sorun yaşarsanız, bunu çözmenize yardımcı olmaya çalışacağız. Ancak bu, Üçüncü Taraf Uygulamasında bizim kontrolümüz dışında olan bir hatadan kaynaklanabiliyor olabilir.

4. Uygulamada doğrudan e-posta yoluyla bir hesap oluşturmayı seçtiyseniz, verilerinizi ve gerekli tüm bilgileri doldurduktan sonra e-posta adresinize bir hesap oluşturma onayı göndereceğiz.E-postadaki linke tıklayarak kaydınızı onaylamanız şarttır, ancak o zaman Kullanıcı Hesabınız otomatik olarak oluşturulur.

5. Kullanıcı hesabı parola korumalıdır. Parolanızı kimseyle paylaşmayınız. 

6. Kullanıcı hesabı sizin mülkünüz değildir. Hesaba yalnızca işbu Şartname kapsamında erişebilirsiniz ve hesaba dair tüm haklar bize aittir. Bu, Kullanıcı Hesabını üçüncü bir tarafa satamayacağınız, kiralayamayacağınız veya başka bir şekilde erişim sağlayamayacağınız anlamına gelir.

7. Kullanıcı Hesabı bilgilerinizin daima güncel ve doğru olmasına dikkat ediniz ve değişmeleri halinde gecikmeden güncelleyiniz. Uygulamadaki bilgilerin, siz değiştirene kadar, güncel ve doğru olduğunu kabul ederiz. Yanlış veya hatalı bilgi verdiğiniz takdirde, bu sebepten dolayı oluşabilecek olası zararlardan kendiniz sorumlu olursunuz. Örneğin, önemli bir e-posta bildiriminin elinize geçmediği durumlarda.

8. Şayet Kullanıcı Hesabınıza yetkisiz erişim sağlandığından veya giriş bilgilerinizin herhangi bir şekilde ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız, giriş bilgilerinizi değiştiriniz veya bizi info@mooveez.com adresinden bilgilendiriniz. 

9. Kullanıcı Hesabınızı tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, özellikle bu Şartnameyi veya yasal yönetmelikleri ihlal ettiyseniz, herhangi bir zamanda geçici veya kalıcı olarak devre dışı bırakabileceğimizi lütfen unutmayınız. Şartnamenin ihlali nedeniyle Kullanıcı Hesabınız tamamen engellendiyse, Ücretin kalan kısmının iadesini alma hakkınız olmaz.

Uygulamanın kullanım kuralları nelerdir?

1. Uygulamayı, ancak bu Şartname, ilgili yasalar veya yönetmelikler tarafından izin verilen amaçlar için veya Uygulamanın kendisi tarafından açıkça izin verilen amaçlar için kullanabilirsiniz.

2. Uygulamadaki ders materyalleri ve diğer içeriklerin telif hakları bize veya üçüncü taraflara ait olabilir. Bunları sadece işbu Şartnameye, özellikle Madde 11 (Fikri mülkiyet) uygun şekilde kullanabilirsiniz.

3. Uygulamayı kullanırken bilhassa aşağıdaki faaliyetlere yetkiniz yoktur: 
   Uygulamayı bu Şartnameye aykırı şekilde kullanmamalısınız;
   Uygulamaya herhangi bir şekilde aşırı yük uygulamamalı veya Uygulamanın işleyişini ve diğer kullanıcılar tarafından kullanımını etkileyecek şekilde uygun olmayan müdahalelerde bulunmamalısınız;
   Uygulamayı kullanırken diğer kullanıcıları hiçbir şekilde rahatsız etmemelisiniz.

4. Kullanıcı Hesabı oluşturduktan sonra Uygulamayı en fazla üç cihazda kullanabilirsiniz. Cihaz sayısını aşarsanız, Uygulamayı yeni bir cihazda kullanabilmeniz için Uygulamayı önceki cihazlarınızdan birinden kaldırmanız istenecektir.

5. Uygulamadaki içerik veri açısından çok büyük olabileceğinden, bulut arşivleme hizmetlerini kullanabilirsiniz. Bu içeriği gelecekte istediğiniz zaman tekrar indirebilirsiniz.

Uygulamaya erişilemediği durumlarda ne olur?

1. Uygulamayı kullanmak için internet bağlantısı gereklidir.

2. Öncelikle gerekli yazılım veya donanım bakımı, Uygulama ve işlevlerine yönelik güncellemeler, mücbir sebepler, üçüncü tarafların eylemleri ve elektrik veya bağlantı kesintileri nedeniyle ne Uygulamanın ne de Kullanıcı Hesabının kesintisiz olarak erişilir olmayabileceğini lütfen unutmayınız. Uygulamanın olası kesintilerini, mümkünse doğrudan Uygulama veya Kullanıcı Hesabınız aracılığıyla size bildireceğiz.

3. Şayet Uygulama çalışmıyorsa, lütfen hata bildirimi, soru veya talep gibi hizmet desteği için en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Bunun için, lütfen Uygulama dahilindeki hizmet destek kanalını kullanınız veya yukarıdaki e-posta yoluyla bizimle irtibata geçiniz. Destek ücretsizdir.

Uygulama ne zaman ve nasıl güncellenebilir ve değiştirilebilir?

1. Hedefimiz Uygulamayı geliştirmeye devam etmektir. Ancak, ne somut güncelleme ve iyileştirmeleri ne de bunların sıklığını taahhüt edemeyiz. Bununla birlikte, Sözleşmenin süresi boyunca Uygulamanın hatasız çalışması için gerekli güncellemeleri sağlayacağız.

2. Uygulama için güncelleme varsa, Uygulamayı indirdiğiniz Mağazada erişime açılarak bildirilir, sizi başka herhangi bir şekilde bilgilendirmeyebiliriz. Güncellemenin yüklenmesi Mağazanın kullanım şartlarına tabidir. Uygulamayı, güncelleme erişime açıldıktan sonra 30 gün içerisinde güncellemezseniz, güncelleme yapılmadığı için oluşan zararlar için herhangi bir hakka sahip olmazsınız.

3. Uygulamayı kendi takdirimize göre, bilhassa aşağıdaki sebeplerden dolayı değiştirme hakkımız mahfuzdur:
   Ders materyallerine ilişkin lisans haklarının değiştirilmesi veya sona ermesi: Uygulama, başta görsel-işitsel içerik olmak üzere çeşitli Ders Materyalleri içerir. Bu içeriklerin yaratıcıları ile lisans anlaşmalarımız mevcuttur. Bu anlaşmalar temelinde, Ders Materyalleri üzerinde farklı sürelerle farklı haklara sahip olabiliriz. Bu yüzden, daha fazla Materyal eklemenin yanı sıra, bazı Materyalleri Uygulamadan kaldırabiliriz. 
   Uygulamada iyileştirme veya değişiklikler: Uygulamayı geliştirmek amacıyla, üzerinde değişiklik yapma ve bu esnada işlevleri üzerinde ekleme, değiştirme yapma veya tümden kaldırma hakkımızı saklı tutarız.
   Uygulamanın Ücretsiz ve Premium sürümlerinde düzenlemeler ve işlev değişiklikleri: Gelecekte Ücretsiz sürümün bazı işlevlerini Premium sürüme taşımaya veya tam tersini yapmaya karar verebiliriz.
   Uygulamanın farklı cihazlarla birlikte çalışabilirliğini ve uyumluluğunu sağlamak, mevzuat değişiklikleri, Mağazaların, Aracıların, Üçüncü Taraf Uygulamaların veya diğer üçüncü tarafların şartlarına uygunluğu sağlamak: Bazen mezvuat değişiklikleri, üçüncü tarafların talepleri veya yeni cihazlara uyum sağlama ihtiyacı nedeniyle Uygulamayı veya işlevlerini değiştirmemiz gerekebilir.

4. Ancak, yukarıda belirtilen değişikliklerden dolayı size hiçbir ek maliyet oluşmayacaktır. Şartnamenin 7.9.

5. Uygulamada yapılan bir değişikliğin sizi olumsuz etkilemesi, yani Uygulamaya erişiminizi veya kullanımınızı önemli ölçüde kısıtlaması ihtimali varsa, sizi değişiklik hakkında en az 30 gün önceden bilgilendireceğiz ve değişikliği size bildirdiğimiz tarihten veya Uygulamanın değiştirildiği tarihten (hangisi daha sonra ise) itibaren 30 gün içinde Sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olduğunuzu bildireceğiz. Sözleşmeyi bu nedenle feshederseniz, Şartnamenin 10.5.

6. Değişikliğin olumlu olacağını düşündüğümüz durumlarda, sizi yalnızca Uygulamadaki bir açılır pencere aracılığıyla, Mağazada Uygulamanın haber sayfasının ilgili bölümünde veya başka bir yöntemle değişiklik hakkında bilgilendirme hakkımızı saklı tutarız. Ancak, haber bülteni aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece, Kullanıcı Hesabınızı oluştururken verdiğiniz e-posta adresi aracılığıyla sizi olumlu değişikliklerden haberdar edebiliriz.

Premium ve Ek İçeriğin maliyeti nedir ve nasıl ödenir?

1. Uygulamanın Ücretsiz sürümünde ücretsiz olarak yabancı dil öğrenebilirsiniz veya daha fazla alıştırma veya genişletilmiş işlevlere erişmek için Premium Ücret ödeyebilirsiniz.

2. Premium'u etkinleştirirseniz, sizden bir Ücret talep ederiz. Ücret ödemeleri aylık, yıllık veya takdirimize bağlı olarak başka şekillerde olabilir. Ücret tutarını, doğrudan Uygulamadan veya Mağazadaki Uygulama indirme sayfasından veya Web sitemizden öğrenebilirsiniz.

3. İndirim ve kampanyalar, Ücretin farklı ödeme sıklıklarıyla ilişkilendirilebilir (örn. aylık Ücrete kıyasla yıllık Ücrette indirim, satın alınan aboneliğin bir sonraki dönemi için ücretsiz Premium üyelik vb.). İndirim ve kampanyalar tarafımızca istenilen zamanda değiştirilebilir veya iptal edilebilir ve bunlar üzerinde yasal bir hakkınız yoktur.

4. Ücretler, Mağaza aracılığıyla otomatik olarak tahsil edilir ve ödenir, yani Mağazanın Aracısı tarafından karşılanır. Ödeme ve ödemenin seyri, Aracı tarafından belirlenmiş Mağaza kullanım şartlarına veya Mağazadaki mevcut ödeme yönteminin sağlayıcısı tarafından belirlenen şartlara tabidir. Bu nedenle, Mağazada iptal edilmemiş olması nedeniyle aboneliğin ödenmesinden veya yenilenmesinden sorumlu tutulamayız. Ayrıca, Aracı veya ödeme yöntemi sağlayıcısı tarafından toplanan kişisel verilerin, ödeme yöntemi verileri de dahil olmak üzere, bize bildirilmediği ve aktarılmadığını beyan ederiz.

5. Premium ve Ek İçerik satışı, takdirimize bağlı olarak doğrudan Uygulamada veya Web Sitesinde de açılabilir; böyle bir durumda ödeme doğrudan şirketimize yapılır. Bu şekilde yapılacak alımlar nakitsiz havale veya kredi kartı ile gerçekleştirilir. 

6. Premium Ücretine veya bu Şartname kapsamındaki diğer ödemelere yasaların gerektirdiği Katma Değer Vergisi eklenebilir.

7. Bir sonraki dönemin Ücretini tahsil edemezsek (örn. hesabınızdaki yetersiz bakiye nedeniyle Mağaza üzerinden ödeme yapılmadığı için), Ücret ödenene kadar Premiumu askıya alabilir veya iptal edebiliriz.

8. Premium sürümünü, Kullanıcı Hesabınızı oluşturduktan sonra veya Uygulamayı kullanımınız esnasında istediğimiz bir zamanda size belirli bir süre için ücretsiz de sunabiliriz (“Deneme Süresi”). Deneme Süresini istediğimiz zaman sonlandırma, kısaltma veya uzatma hakkımız saklıdır, ancak bu konuda sizi önceden Uygulama üzerinden her zaman bilgilendireceğiz, süreyi kısaltma durumunda Kullanıcı Hesabında belirttiğiniz e-posta adresine de bildireceğiz. Ücret zorunluluğu başlamadan önce Premiumu iptal edebilmeniz için, Deneme Süresinin bitiminden önce sürenin bitmek üzere olduğunu Uygulama üzerinden size bildireceğiz. Deneme Süresi dolduktan sonra, Uygulama Ücretini sizden otomatik olarak tahsil edeceğiz.

9. Ücretleri değiştirme hakkımız mahfuzdur. Güncel Ücret tutarı, Uygulamada veya Mağazadaki Uygulama sayfasında ödeme yaparken her zaman belirtilir. Yeni Ücret tutarı, daima Ücreti ödediğiniz dönemden bir sonrakinden itibaren geçerli olacaktır. İlgili Mağazanın ayarlarından aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece yeni Ücreti kabul etmiş sayılırsınız.

10. Premium üyeliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, bu durumda Ücretini ödediğiniz dönemin son gününde uygulama kullanımı sona erer. Premium üyeliğin iptali, Şartnamenin 6.5 ve 10.5.

Tüketici olarak Sözleşmeyi ne zaman feshedebilirsiniz?

1. Genel olarak, tüketiciler (yani “şirket adına” satın almayan kişiler) çevrimiçi olarak akdedilen bir sözleşmeden, akdedildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. Premium üyeliği iptal etmek isterseniz, ödemenin bir kısmının veya tamamının iadesini, kendi genel şartlarına göre  doğrudan Mağazadan talep ediniz (eğer ödemeyi oradan yaptıysanız). Bizden yalnızca, doğrudan Uygulama üzerinden veya Web sitesi üzerinden ödeme yaptıysanız Ücret iadesi talep edebilirsiniz (bu seçenekleri sunduğumuz durumlarda).

3. Uygulamayı veya Premium üyeliği kullanımınıza sunma konusunda gecikme yaşanırsa (örneğin, hesabınızı açtıktan sonra e-posta adresinizi doğrulamak için size bir e-posta göndermezsek veya Premium özellikleri kullanıma sunmazsak), siz bu konuda bizi uyardıktan sonra, gereksiz bir gecikme olmaksızın veya açıkça anlaşacağımız ek bir süre içinde Uygulamaya ve Premium üyeliğe erişiminizi sağlayamazsak Sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bununla birlikte, Uygulamayı ilgili Mağazadan indirememenin veya Premium Ücretini ödeyememenin kontrolümüz dışında olduğu, tarafımızdan kaynaklanan bir gecikme olarak kabul edilemeyeceği bilginize arz edilir.

Uygulamada çıkabilecek arızalara karşı sorumluluğumuz nedir?

1. Uygulamanın Sözleşme süresince hatasız çalışmasını sağlamakla sorumluyuz. Bilhassa şu sorumlulukları taşırız:
   Uygulama, üzerinde anlaşmaya varılan tanım ve kapsamın yanı sıra kalite, işlevsellik, uyumluluk, birlikte çalışabilirlik ve üzerinde anlaşmaya varılan diğer tüm hususlara uygundur; üzerinde anlaşmaya varılan bu özellikler münhasıran bu Şartnamade, Web sitesinde, Mağazanın Uygulama indirme sayfasında ve Uygulamanın içinde yer alır.
   Uygulama, talep ettiğiniz amaca uygundur; bu amaç, paragraf 1.2.
   Üzerinde anlaşmaya varılan ek donanım ve kullanım talimatları (kurulum talimatları ve gerekirse kullanıcı desteği de dahil olmak üzere) ile birlikte sağlanır; kullanım talimatları ve kurulum kılavuzu ilgili Mağaza tarafından sağlanır; Uygulamayı yüklerken bu talimat ve kılavuzlara uymanız gereklidir. Kullanıcı Hesabı oluşturma ve Uygulamayı kullanma talimatları Uygulamanın içinde yer alır.

2. Anlaşmaya varılan özelliklere ek olarak, aşağıdaki hususlardan da sorumluyuz:
   Uygulama, üçüncü taraf hakları, mevzuat, sektörde geçerli teknik standartlar veya davranış kuralları da göz önünde bulundurularak, bu türde bir Uygulamanın olağan halde kullanıldığı amaç için uygundur;
   Uygulama; kapsamı, kalitesi ve işlevsellik, uyumluluk, erişilebilirlik, süreklilik ve güvenlik de dahil olmak üzere diğer performans özellikleri bakımından, bizim veya aynı sözleşme zincirinde yer alan başka bir tarafın kamuoyuna yaptığı açıklamalar, reklamlar veya tanımlamalar da dahil olmak üzere, aynı türdeki dijital içeriğin makul olarak bekleyebileceğiniz olağan özellikleriyle tutarlıdır;
   Uygulama, Sözleşme aktedilmeden önce kullanıma sunduğumuz deneme veya önizleme sürümüne uygundur.
   Şayet, Sözleşmenin akdinden önce, size Uygulamanın özelliklerinden birinin farklı olduğunu özellikle bildirmişsek ve siz bunu sarahaten kabul etmişseniz, yukarıdaki son dört maddeden sorumluluk taşımayız. Kullanıcı Hesabı oluştururken, (mevcutsa) bu farklılıkları size bildireceğiz.

3. Uygulama tamamen veya kısmen çalışmıyorsa, info@mooveez.com adresi üzerinden veya merkez ofisimizden bizimle irtibata geçerek şikayette bulunabilirsiniz. Uygulamadaki hatalardan doğan haklarınızı Sözleşme süresince kullanabilirsiniz. Uygulama tamamen veya kısmen işlevsel değilse, şikayetinize dayanarak mümkün olan en kısa sürede kusuru gidermeye çalışacağız. Ücret indirimi veya Ücretin tamamının iadesini isterseniz, Premium aboneliği ödediğiniz Mağazanın şartlarındaki para iadesi imkânını kullanabilirsiniz. 

4. Sadece öznel beklentilerinizi karşılamadığı için Uygulamayı şikayet edemeyeceğinizi lütfen unutmayınız.

5. Şikayetleri mümkün olduğunca kısa bir sürede çözüme kavuşturuyoruz. Şikayeti (mümkünse kusurun giderilmesi de dahil olmak üzere) iletildikten sonraki 30 gün içinde işleme koyarız ve sizi bu konuda bilgilendiririz. Birlikte daha uzun bir mühlet üzerinde de anlaşabiliriz. Eğer 30 günlük mühlete uymazsak, sözleşmeden çekilebilir veya Mağaza şartlarına göre orantılı bir indirim talep edebilirsiniz. 

6. Şikayetin takibinde (meşru ve onaylanmışsa) yapılan masrafların tazminat hakkına sahipsiniz; bunlar, mümkün olan en düşük masraflar olarak kabul edilir. Masrafların geri ödenmesi için şikayet süresinin bitiminden itibaren bir ay içinde başvuruda bulunmanız gerekir, aksi takdirde geri ödeme kabul edilmeyebilir.

Sözleşme nasıl feshedilir?

1. Sözleşme belirsiz bir süre için akdedilmiştir. Aramızdaki Sözleşmeyi feshetmeye karar verirseniz, Ücretsiz sürüm söz konusuysa, Uygulamadaki Kullanıcı Hesabını silmeniz ve varsa Uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız yeterli olacaktır. Premium sürümde ise, Kullanıcı Hesabınızı sildikten ve Uygulamayı cihazınızdan kaldırdıktan sonra lütfen Mağazada Premium Ücret ödemesinin iptal edilip edilmediğini kontrol ediniz veya kendiniz iptal ediniz. Mağaza üzerinde hiçbir kontrolümüz olmadığından, Uygulama kaldırıldıktan sonra Ücretlerin ödenmeye devam etmesinden sorumlu olamayız.

2. Aramızdaki Sözleşme, Kullanıcı Hesabı silindiğinde sona erer. 

3. Kullanıcı Hesabınızı yanlışlıkla silerseniz, Ücretsiz sürüm söz konusuysa lütfen yeni bir hesap oluşturunuz. Premium sürüme sahibiyseniz, lütfen info@mooveez.com adresinden bizimle irtibata geçiniz, Kullanıcı Hesabınızı yenilemeye çalışacağız.

4. Kullanıcı Hesabınız başka nedenlerle iptal edildiğinde de Sözleşme feshedilir. Kullanıcı Hesabını karşılıklı mutabakatla veya 24 aydan uzun bir süre etkin değilse iptal edebiliriz. Ayrıca Şartnameyi veya geçerli yasaları ihlal etmeniz durumunda da Kullanıcı Hesabınızı sonlandırabiliriz.

5. Şayet, Sözleşmeyi Uygulama üzerinde yapılan ve erişiminizi veya kullanımınızı önemli ölçüde olumsuz etkileyen değişiklikler nedeniyle feshederseniz (bkz. paragraf 6.5), fesih tarihinden itibaren 30 gün içinde Mağaza aracılığıyla ve Mağazanın kullanım şartlarına göre Ücretin henüz tüketilmemiş Premium üyelik zaman aralığına tekabül eden kısmının iadesini talep edebilir veya Mağazanın kullanım şartlarına uygun şekilde başka bir yöntemle Ücretin iadesini talep edebilirsiniz.

6. Aşağıdaki durumlarda Sözleşmeyi fesih mühleti olmadan feshetme hakkına sahibiz:
   Bu Şartnamenin herhangi bir hükmünü ihlal ettiğinizde ,
   Yaşadığınız veya hizmetlerimizi kullandığınız ülkede hizmetlerimizi sunmayı durdurduğumuzda.

Fikri mülkiyetimiz nedir, siz nasıl kullanabilirsiniz?

1. Uygulamanın sahibi olarak, Uygulama üzerindeki mülkiyet ve kişilik haklarını mümkün olan en geniş ölçüde ifa ediyoruz. Uygulama, içindeki ders materyalleri ve diğer içerikler gibi telif hakkıyla korunur. Başka bir deyişle, Uygulamanın tüm hakları, bilhassa tasarım, fotoğraflar, filmler, grafikler, ticari markalar, logolar ve diğer içerik ve unsurlar da dahil olmak üzere tüm içeriklerin telif hakkı, bize veya lisans sözleşmesi yaptığımız üçüncü taraflara aittir.

2. Uygulama SaaS (software-as-a-service; hizmet olarak yazılım) olarak işletilmektedir. Bu, Uygulamayı indirdiğinizde yalnızca Uygulamaya erişim kazandığınız ve Uygulamayı bu Şartnameye uygun olarak kullanabileceğiniz anlamına gelir. Yani ne Uygulamayı oluşturan yazılımı veya kopyasını, ne de yazılımın bir lisansını elde etmiş olursunuz.

3. Lisans, sadece Uygulamanın cihazınıza yüklediğiniz kısmı için verilmektedir. Bu kısım istemcinin kendisidir, yani cihazınızda yüklü olan ve onu kullanarak doğrudan kontrol ettiğiniz mobil uygulamadır ("İstemci"). Uygulamanın İstemci olarak adlandırılan bu kısmı, cihazınızda kurulu olan belirli bir Mağaza uygulaması ve onun grafik arayüzüdür; aynı zamanda front end olarak da bilinir. Size İstemci için münhasır olmayan, Sözleşme süresiyle sınırlı, bölge ile sınırsız bir lisans veriyoruz. İstemciyi bu Şartnameden ve Uygulamanın amacından kaynaklanan kullanım yöntemleri için, bilhassa Uygulamaya erişmek için kullanabilirsiniz.  

4. Uygulamayı, Materyalleri ve Uygulamadaki diğer içerikleri veya İstemciyi kopyalamamayı veya çoğaltmamayı kabul edersiniz. Uygulamayı ancak bu Şartnamaye uygun olarak, öngörüldüğü amaç doğrultusunda kullanabilirsiniz. Uygulamanın hacklenmesi, değiştirilmesi, görünümünün veya işlevselliğinin etkilenmesi katiyen yasaktır. Materyalleri ve Uygulamanın diğer içeriklerini sosyal medyada veya başka bir yerde herhangi bir şekilde paylaşmak ve başkaları tarafından indirilmesine veya kullanılmasına izin vermek yasaktır. Uygulama üzerinde aşırı yük oluşturacak, kararlılığına, güvenliğine veya çalışmasına olumsuz bir etki oluşturacak herhangi bir faaliyette de bulunamazsınız. Uygulamanın veya herhangi bir bölümünün kaynak kodunu elde etmeyi denemek, tersine mühendislik yapmak, kaynak koduna geri dönüştürmek veya kopyalamak için yapılacak tüm girişimler yasaktır. İstemeden de olsa, üçüncü bir tarafın bunları yapmasına da imkân tanımamalısınız. Uygulamayı veya kaynak kodunu kullanarak, Uygulamamızın bir türevini veya rakibini oluşturmak yasaktır. Aynı kurallar, tüm kısımları da dahil olmak üzere diğer fikri mülkiyetlerimiz için geçerlidir (örneğin, "Mooveez" adı veya Uygulama logosu). Özetle, bu hükümde yer alan hiçbir şeyi, bu Şartlarda açıkça belirtilmemiş bir amaçla (yani gayri ticari dil öğrenme amacı dışında) değiştiremez, uyarlayamaz, dağıtamaz, satamaz veya başka bir şekilde kullanamazsınız.

5. Uygulamadaki tüm Materyallerin veya diğer içeriklerin, yetkisiz kullanımı önlemek amaçlı güvenlik unsurları içerdiğini veya içerebileceğini bilmenizi isteriz. Bu güvenlik özelliklerine herhangi bir şekilde müdahale etmeyeceğinizi veya bozmayacağınızı, Materyaller ve Uygulamadaki diğer içerikleri kendinize aitmiş gibi göstermeyeceğinizi taahhüt edersiniz. Güvenlik öğelerine veya Materyallere ve diğer içeriğe yönelik tüm müdahaleler, sizi üçüncü tarafların haklarının ihlali nedeniyle sorumluluğa maruz bırakabilir.

6. Uygulamadaki tüm MAteryallerin ve diğer içeriklerin, özellikle bize üçüncü taraflarca verilen lisanslar açısından, ülkenizde bulunmayacabileceğini kabul edersiniz.

Zarar sorumluluğumuzu nasıl sınırlandırıyoruz?

1. Uygulamanın ve Kullanıcı Hesabının istismarı sonucu oluşan herhangi bir zarardan, özellikle Uygulamanın uygunsuz kullanımı veya bu Şartların ihlali sonucunda tarafınıza oluşan zararlardan sorumluluk taşımayız. Benzer şekilde, Uygulama veya Kullanıcı Hesabına erişimin kısıtlanması veya kesilmesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraflardan veya mücbir sebeplerden (örn. siber saldırı, elektrik veya telekomünikasyon arızası, hizmet şirketlerinin uygunsuz hizmeti) veya doğrudan tarafınızdan (örn. Uygulamanın, Kullanıcı Hesabının uygunsuz kullanımı, internet bağlantısının sağlanamaması, ekipman arızaları, üçüncü tarafların unsurlarında ve teknolojilerinde hatalar vb.) veya Uygulamanın veya Kullanıcı Hesabının sonlandırılması nedeniyle meydana gelen herhangi bir kesintiden sorumluluk taşımayız. Bu durumlarda tazminat hakkınızdan feragat edersiniz.

Uyuşmazlık ve şikayetlerin alternatif çözüm yöntemleri nelerdir?

1. Şikayetleri info@mooveez.com iletişim e-posta adresi üzerinden alarak işliyoruz. Şikayetinizin sonucu hakkındaki bilgileri e-posta adresinize göndereceğiz.

2. Eğer bir tüketiciyseniz, Tüketiciyi Koruma Yasası kapsamında tüketici anlaşmazlığını yargı dışında çözme hakkınız vardır. Bunun için Çek Ticaret Denetleme Kurumu ile iletişime geçebilirsiniz (Merkez Müfettişlik - ADR Departmanı, Çek Ticaret Denetleme Kurumu, Štěpánská 44, 110 00 Prag 1 e-posta: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). Uyuşmazlığın Uygulama işletmecisi olarak bizimle doğrudan çözülememesi halinde, alternatif çözüm süreci, ancak bir tüketici olarak sizin başvurunuz üzerine başlatılır. Başvurunuzu, hakkınızı ilk kez ifa ettiğiniz tarihten itibaren 1 yıl içinde arz edebilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözümü sürecini ODR platformu aracılığıyla çevrimiçi olarak başlatmak da mümkündür: ec.europa.eu/consumers/odr/.

3. Aramızdaki tüm yazılı iletişim elektronik posta yoluyla gerçekleştirilebilir. Kullanıcı Hesabınızda belirttiğiniz e-posta adresinden sizinle iletişime geçeceğiz. 

Nihai hükümler

1. Uygulamanın eski bir sürümünde film lisansı satın aldıysanız, lisans hakları nedeniyle bu filmlerin artık Uygulamanın yeni sürümünde mevcut olmadığını lütfen unutmayınız. Bu ödemenin bir kısmının iadesini istiyorsanız, lütfen en geç 31.12.2023 tarihine kadar info@mooveez.cz adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.  

2. Bu Şartname, Çekçe ve İngilizce olarak iki dilde mevcuttur. Aralarında çelişki olması durumunda Çekçe versiyonu önceliklidir. Şartlar, takdirimize bağlı olarak başka dillerde de mevcut olabilir. Bununla birlikte, bu ek dil versiyonlarının Uygulamayı kullanırken size kolaylık sağlamak için sunulduğunu ve Çekçe veya İngilizce versiyonlarından olası farklılıkların bizi veya sizi bağlamadığını göz önünde bulundurunuz. Daima Şartnamenin önce Çekçe, sonra İngilizce versiyonu belirleyicidir.

3. Bir ticaret lisansı temelinde Uygulamayı işletiyoruz ve hizmet sunuyoruz. Ticari teftişler, yetkili ticaret ruhsatlandırma makamı tarafından gerçekleştirilir. Ayrıca tüketiciyi koruma yönetmeliklerine uyum konusunda Çek Ticaret Denetleme Kurumunun denetimine tabiyiz.

4. Sözleşmenin kendisi ve bu Şartname, elektronik olarak arşivlenir ve kamuya açık değildir. Şayet bu belgelere ihtiyacınız varsa bize yazınız, memnuniyetle size göndeririz.

5. Aramızda herhangi bir uyuşmazlık olması durumunda, Çek yasalarına, özellikle de 89/2012 sayılı yasaya, Medeni Kanuna ve 634/1992 sayılı, tüketicinin korunması hakkındaki kanuna tabiyiz. Tüketici koruma yönetmelikleri aksini öngörmediği sürece, tüm anlaşmazlıklar Çek Cumhuriyeti mahkemeleri veya tüketici uyuşmazlıklarında alternatif çözümler için yetkili kurum tarafından çözülecektir.

6. Sizinle olan ilişkilerimizde herhangi bir davranış kuralına bağlı değiliz.

7. Bu Şartnameyi değiştirebilir veya tadil edebiliriz. Ancak bu durum, Şartnamenin önceki hali yürürlüğe girdiği tarihte doğmuş olan hak ve yükümlülüklerimizi değiştirmez. Şartnamede yapılan her türlü değişikliği Uygulama ve Web Sitesi aracılığıyla size bildireceğiz. Şayet yeni Şartnameyi kabul etmiyorsanız, Kullanıcı Hesabınızı silerek Sözleşmeyi feshedebilirsiniz, duruma bağlı olarak Mağazadan, kullanım şartları uyarınca Ücretin iadesini talep edebilirsiniz. Ancak, Şartlardaki değişikliği size bildirmemizden sonraki 30 gün içerisinde bunu yapmadığınız takdirde, yeni Şartları kabul etmiş sayılırsınız ve yürürlük tarihinden itibaren bunlara bağlı kalmayı taahhüt etmiş olursunuz.

 

Bu Şartlar 15.6.2023 tarihinden itibaren geçerlidir